Наші редактори самостійно досліджують, тестують та рекомендують найкращі продукти; Ви можете дізнатись більше про наш процес перегляду тут. Ми можемо отримувати комісійні за покупки, зроблені за вибраними нами посиланнями.
4.41-800 контактів
Verywell Health / Сара Ванбускірк
Що нам подобається38 брендів
Безкоштовний онлайн тест на зір
Простота замовлення
Швидка, безкоштовна доставка
Відмінне цілодобове обслуговування клієнтів
Відповідність ціни та гарантія повернення грошей
Вищі ціни
Багато електронних листів
Веб-сайт 1-800 Контакти (і команда обслуговування клієнтів) робить замовлення контактів легким - і ваші контакти надходять у рекордно короткий час.
Купити на 1-800 контактів4.4
1-800 контактів
Verywell Health / Сара Ванбускірк
Купити за 1-800 контактівМи придбали контакти у 1-800 Contacts, щоб наш рецензент міг ретельно протестувати та оцінити веб-сайт, службу обслуговування клієнтів та контакти. Продовжуйте читати наш повний огляд товару.
Моє невиправлене зір поступово погіршувалось з роками, тому я дуже серйозно ставлюсь до регулярного постачання контактних лінз. Само собою зрозуміло, я скористався шансом випробувати онлайн-роздрібну торгівлю контактними лінзами, починаючи з 1-800 контактів. Я хотів би знати, чи веб-сайт, мабуть, найвідоміший варіант контактів, відповідає своїй репутації з точки зору вибору, обслуговування та швидкості.
Веб-сайт: Замовлення стало простішим
Я знайшов 1800contacts.com, або просто contacts.com, надзвичайно простим для навігації. Сайт має приємний на вигляд синьо-білий дизайн і містить інформацію в легкозасвоюваних розділах. Додаток, який працює на iOS та Android, полегшує замовлення на мобільний телефон. Дотепний голос виймає нудьгу з процесу; наприклад, гарантія повернення грошей - це “гаджільйонвідсотків обіцянки », агенти обслуговування клієнтів - це« справжні люди, справді приємні », а процес замовлення« занадто простий »- всі обіцянки я можу підтвердити, що компанія виконує.
Інтуїтивний дизайн провів мене через процес. Почніть з пошуку свого бренду; введіть у рядок пошуку на домашній сторінці або перегляньте всі бренди. 1-800 Контакти продає найрізноманітніші марки (38 і з урахуванням), включаючи Acuvue, DAILIES, Biofinity та Clariti. Фактично, сайт може підтримувати найбільший запас будь-якого роздрібного продавця в будь-який час, а це означає, що ви з більшою ймовірністю зможете швидше зв’язати свої контакти.
Здійснивши вибір, клієнти переходять на сторінку, на якій відображаються контакти, інший рядок пошуку брендів або ключових слів та інші варіанти фільтрування збоку: марки, виробники (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision та Johnson & Johnson) та об'єктив типи (торичний та астигматичний, мультифокальний та біфокальний, кольоровий та посилюючий, одноразові, м’які та флаконні).
Ви можете замовити від А до Я або за найпопулярнішими продуктами, або просто вибрати лінзи. Після цього ви потрапите на сторінку продукту разом із фотографією, описом та статусом доступності. Зверніть увагу, що оцінок та відгуків немає, як і на інших сайтах, що замовляють контакти.
Впорядкування: Швидкий
Замовлення контактів в Інтернеті схоже на замовлення інших видів товарів, лише замість розміру клієнти вводять свої рецепти, і ці рецепти повинні пройти процес перевірки. Ви також можете завантажити копію свого рецепта або просто надати інформацію свого лікаря. Незалежно від цього, 1-800 Контакти зв’яжуться з вашим лікарем, щоб перевірити, чи все правильно. Через це обробка замовлень може зайняти до 48 годин.
Одне, що відрізняє цей сайт від конкурентів, - це безкоштовні онлайн-іспити на око. Якщо у вас закінчився термін дії рецепта, ви можете продовжити його на місці за допомогою тесту зору - до тих пір, поки ваша рефракція не зміниться. Потрібно лише відповісти на кілька простих питань, таких як ваш вік, і пройти швидкий тест на зір за допомогою камери комп’ютера.
Одне, що відрізняє цей сайт від конкурентів, - це безкоштовні онлайн-іспити на око.
Стандартна доставка завжди безкоштовна - незалежно від того, скільки грошей ви витратите. Я отримав лінзи всього за п’ять днів, включаючи час, необхідний для поновлення рецепта. Стандартна безкоштовна доставка займає від п’яти до семи робочих днів. Прискорена одноденна доставка наразі доступна за 10 доларів, але ці пропозиції можуть змінитися.
Моє замовлення надійшло в продуманій упаковці, яка включала футляр для контактних лінз, пару контактів для зразків та дві мої коробки лінз. Все виглядало якісно, і коробка була вкрита милими гаслами, такими як «солодкий, солодкий оптичний рельєф» та «для щасливих очей».
Обслуговування клієнтів: Чудово
Цей веб-сайт пропонує чудове, привітне обслуговування клієнтів. Досвідчені працівники доступні по телефону, електронною поштою, поштою або в чаті цілодобово. Я задавав питання стосовно того, скільки часу знадобиться для отримання лінз, як оновити рецепт в Інтернеті та як користуватися послугою збігу цін (докладніше про це далі). Кожного разу мої запитання та занепокоєння швидко вирішувались.
Досвідчені працівники доступні по телефону, електронною поштою, поштою або в чаті цілодобово.
Електронні листи з підтвердженням інформували мене про кожен крок процесу замовлення. Проблема лише в тому, що сайт надсилаєбагатоелектронних листів. Я отримую один або більше на день від мого першого відвідування сайту до моменту отримання лінз - і вони все ще надходять. Деякі з цих електронних листів вітаються, але інші відчувають себе надмірними. Я продовжував періодично отримувати електронний лист із проханням також заповнити опитування.
1-800 Контакти підтримує свою продукцію зі 100% гарантією, пропонуючи відшкодування за рвані лінзи та герметичні лінзи, термін дії яких закінчився чи не використовувався. Клієнти також можуть отримати повернення грошей, якщо їхні рецепти змінюються, перш ніж вони закінчать використовувати запас. Доставка навіть безкоштовна для повернення.
Ціна: Висока, але компанія має гарантію відповідності ціни
1-800 Контакти відрізняються сервісом, швидкістю, гарантіями та цікавим дизайном, але менш за ціною. Для моїх контактів (24 упаковки Acuvue Oasys з Hydraclear Plus) 1-800 Контакти бере 152 долари за коробку. Це високий рівень порівняно з іншими інтернет-магазинами.
За цією ж коробкою AC Lens стягує 96 доларів США, ContactsDirect 141 долар, Walmart Contacts 140 доларів, Lens.com 110 доларів та Simple Contacts 120 доларів. Враховуючи, що у вас виходить однаковий товар, навіть бонуси за першокласне обслуговування та швидку доставку не можуть виправдати додаткові витрати.
Однак, 1-800 Контакти не має жодних прихованих платежів, як деякі інтернет-магазини, і вона відповідатиме будь-якій ціні, яку ви знайдете. У моєму випадку я просто повідомляю компанії за допомогою функції чату, що я знайшов нижчі ціни у роздрібних продавців вище. За кілька хвилин агент перевірив інші сайти, і мені повернули різницю плюс 1 долар. Однак це обруч, через який потрібно проскочити, щоб отримати найкращу ціну.
Ціни високі в порівнянні з іншими роздрібними продавцями, але 1-800 Контакти не має ніяких прихованих комісій, і вона буде відповідати будь-якій ціні, яку ви знайдете.
Крім того, замовники, які вперше замовляють, часто можуть отримати знижку від 10 до 20%, а студенти також мають право на знижку 10%. Нижчі тарифи доступні, коли ви підписуєтесь на послуги передплати (контакти надсилаються вам регулярно, але їх можна скасувати в будь-який час).
1-800 Контакти також приймає страхування як внутрішньомережевого провайдера для Blue View Vision (Гімн BCBS). Компанія також є постачальником послуг поза мережею для більшості інших найбільших страхових компаній, включаючи VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed та Spectre (United Healthcare). Щоб отримати доступ до покриття в мережі, зателефонуйте (1-844-544-7878) або скористайтеся функцією чату веб-сайту. Для поза мережею просто заповніть форму відшкодування страхового відшкодування та надішліть її своєму постачальнику разом із квитанцією.
1-800 контактів проти об'єктива змінного струму
Хоча я був дуже задоволений своїм досвідом замовлення 1-800 контактів, інший веб-сайт, який я протестував, AC Lens, виграв за ціну. Цей конкурент пропонує точний товар більш ніж на третину дешевше - всього 96 доларів за коробку. Однак 1-800 Контакти підтримуються ціновою гарантією, тому мені повернули різницю в ціні. Очевидно, що це додає крок, але я вважав, що це варто, особливо тим, у кого може закінчитися термін дії рецепта, який 1-800 Контакти можна поновити безкоштовно.
Остаточний вердиктТак, замовляйте контакти на цьому сайті.
1-800 Контакти пропонує спрощену, зручну платформу, а також чудові привілеї, такі як лікарі, які можуть безкоштовно поновити ваші прострочені рецепти та відмінне цілодобове обслуговування клієнтів. Єдиним недоліком є те, що його ціни перевищують ринок, але компанія пропонує гарантію відповідності цін.
Характеристики
- Назва продукту 1-800 контактів
- Бренди 38
- Доставка Безкоштовна стандартна доставка та повернення в США
- Час доставки 5-7 робочих днів
- Обслуговування клієнтів 1-800-266-8228
- Години обслуговування клієнтів 24 години
- Повернення Запитань немає, гарантія повернення грошей
.jpg)