За оцінками, 1,4 мільйона пацієнтів щороку отримують допомогу від організації хоспісу, згідно з даними Центрів контролю та профілактики захворювань (CDC). Хоспіс надає можливість людям, які наближаються до кінця свого життя, отримати медичне, психічне та духовне здоров'я підтримка, яка допомагає тримати їх поза межами швидкої допомоги та вдома або в стаціонарному госпісі. Послуги хоспісу також часто поширюються на сім'ю людини, включаючи перепочинок для опікунів та послуги з втрати.
Щоб отримати право на отримання допомоги в хоспісі за програмою Medicare, особа повинна відповідати наступним критеріям:
- Лікар у хоспісі та лікар первинної медичної допомоги (якщо застосовується) повинні засвідчити, що людина є невиліковно хворим і повинна жити шість місяців або менше.
- Людина повинна погодитися на отримання допомоги, яка має на меті зробити її більш комфортною, замість того, щоб лікувати стан.
- Людина повинна підписати заяву, в якій вона обирає догляд у хоспісі, а іноді і припиняє інші лікувальні процедури.
Приватні страхові компанії також можуть запропонувати переваги хоспісу. Вони можуть мати різні, але часто подібні вимоги до кваліфікації на послугу.
У Сполучених Штатах існує понад 4300 агентств догляду за хоспісом, кожна з яких різного розміру. Зрозуміло, що сама кількість вибору організації хоспісу для себе чи коханої людини може зробити дуже страшною. Якщо людина вже проживає в будинку для престарілих або госпіталізована, вона може отримати спеціальну допомогу в хоспісі від навченого персоналу хоспісу, який працює в цьому закладі, що також може вплинути на доступні вам або коханій людині служби охорони хоспісу.
Ми дослідили та розглянули понад 30 служб догляду за хоспісом із загальнонаціональною присутністю 14 або більше штатів, щоб вибрати найкращі послуги хоспісу, які пропонують унікальні послуги, отримали національне визнання за рівень догляду та надають допомогу, яка відповідає стандартам Medicare або перевищує їх. для кращих практик хоспісу. Продовжуйте читати, щоб дізнатись більше про кожну з цих компаній.
Найкращі послуги догляду за хоспісом на 2021 рік
- Охоплюйте здоров'я: Найкраще в цілому
- Родинний хоспіс: Найкраще для людей похилого віку на Medicare
- HCR ManorCare / Heartland: Найкраще для приватної оплати
- Amedisys: Найкраща національна присутність / Мережа
- Компас: Найкраще для підтримки вихователя
- VITAS Healthcare: Найкраще для ширини послуг
Охоплюйте здоров'я: Найкраще в цілому
Охоплюйте здоров'я
Вчи більшеЛауреат кількох національних нагород за задоволеність клієнтів та працівників
Понад 400 місць розміщення хоспісів у США, включаючи Пуерто-Рико
Агентство, що сертифікує Medicare та Medicaid
На веб-сайті не вистачає освітньої та інформаційної інформації
Не пропонується в 11 штатах
Encompass Health - це компанія, що базується в Бірмінгемі, штат Алабама, заснована в 1984 році. Компанія зазнала зміни в назві в 2018 році (раніше її називали HealthSouth). В даний час Encompass Health пропонує послуги в 39 штатах, а також в Пуерто-Рико і має 83 місця розміщення хоспісів. На даний момент компанія не пропонує послуги на Алясці, Гаваях, Мічигані, Міннесоті, Монтані, Небрасці, Нью-Йорку, Північній Дакоті, Вермонті, Вашингтоні чи Вісконсіні.
Компанія надає послуги хоспісу людям з різними стадіями кінцевої стадії, включаючи деменцію, рак, захворювання печінки, нирок тощо. До його команди медичного обслуговування входять медичний директор, лікарі, медсестри, зареєстровані в хоспісі, соціальні працівники, волонтери та багато іншого.
Ми обрали Encompass Health як найкращий в цілому для хоспісу, оскільки кілька довірених національних організацій визнали його найкращим хоспісом. Стратегічні програми охорони здоров’я (SHP), одна з найбільших еталонних організацій для хоспісів у країні, нагородила хоспіс Encompass Health у місті Рейнбоу-Сіті, штат Алабама, нагородою Найвищого виконавчого агентства за 2019 рік. SHP назвала це місце розміщення хоспісу як найкращий загальний бал за задоволеність вихователя хоспісу. Encompass також мав три заклади, які працювали в топ-5% балів, а чотири місця входили в число 20 найкращих.Сучасна охорона здоров’я, видання з питань охорони здоров’я та бізнесу, також обрало Encompass Health як одне з найкращих місць для роботи в галузі охорони здоров’я на основі опитувань задоволеності працівників. Це було дев’яте видання Encompass Health у списку видання.
Національний веб-сайт Encompass Health охоплює освіту та інформацію, а натомість здебільшого він служить цільовою сторінкою для зацікавлених сторін для введення свого поштового індексу та пошуку інформації про програми хоспісу у своєму районі. Однак кожна програма хоспісу має власний веб-сайт із переліком пропонованих послуг. Він також пропонує доступні телефонні послуги, у яких постійно працює персонал. Ви можете зробити запит щодо догляду на сторінці хоспісу на веб-сайті Encompass Health, і член команди Encompass Health зв’яжеться з вами стосовно своїх послуг.
Encompass Health сертифікований центрами Medicare & Medicaid Services (CMS), тому приймає до оплати як Medicaid, так і Medicare. Згідно з його веб-сайтом, він також є в мережі з багатьма приватними страховими планами.
Родинний хоспіс: Найкраще для людей похилого віку на Medicare
Родинний хоспіс
Вчи більшеНа сторінці "Варіанти оплати хоспісу" чітко викладена інформація про оплату Medicare
Цілодобова телефонна лінія із зареєстрованими медсестрами
Спеціальні програми для ветеранів, догляд за пам’яттю та серцево-легенева допомога
Цільова сторінка хоспісу ускладнює пошук інших підсторінок
Не містить списку штатів, які потрібно обслуговувати, потрібно шукати за поштовим індексом
Kindred - велика компанія після гострої допомоги, яка управляє лікарнями тривалого догляду, а також пропонує послуги хоспісу. Він базується в Луїсвіллі, штат Кентуккі, і був заснований у 1985 році. За даними LexisNexis, у 2019 році Kindred був другим за величиною постачальником хоспісів із 3,13 відсотками частки ринку хоспісів. Однак на веб-сайті Кіндреда не вказано штатів, програми хоспісу обслуговують - натомість вам потрібно здійснити пошук за поштовим індексом, щоб перевірити, чи відповідає він вашому місцезнаходженню. Деякі з його стаціонарних місць розміщення в хоспісах включають Остін, штат Техас; Атланта, штат Джорджія; Детройт, штат Мічиган; та метрополією Норфолк-Портсмут-Ньюпорт, штат Вірджинія.
Судноплавність є меншою силою для сайту "Родинний хоспіс". На цільовій сторінці хоспісу не було посилань, де ми могли б отримати додаткову інформацію чи освіту - нам потрібно було перейти на карту сайту, щоб знайти більше інформації. У ньому перелічено безкоштовну телефонну лінію довіри для медсестер, яка працює цілодобово та без вихідних. Kindred також пропонує послугу онлайн-чату на своєму веб-сайті.
Розділ про варіанти оплати хоспісу був чітким і стислим щодо переваг Medicare та про те, які послуги Medicare охоплює та не охоплює. Наприклад, на веб-сайті Kindred перераховано чотири вимоги до Medicare, які повністю охоплюють догляд за хоспісом та різноманітні послуги, які він може надати в рамках пільги хоспісу Medicare, включаючи послуги лікаря, догляд за дітьми, дієтичне консультування, послуги помічника в хоспісі, а також музичні, домашні та масажні терапії (доступність залежно від місцезнаходження).
Medicare є важливим джерелом виплат для організацій хоспісу. За оцінками, у 2018 році 1,55 мільйона бенефіціарів Medicare отримали допомогу в хоспісі, за даними Національної організації хоспісу та паліативної допомоги (NHPCO).
На своєму веб-сайті Kindred має кілька спеціальних служб хоспісу, включаючи послуги для ветеранів, програми догляду за пам’яттю та серцево-легеневу програму для тих, хто має кінцеву стадію серця або легенів. На сайті Medicare Hospice Compare програми програм Кіндреда виконували стабільно вище загальнодержавних середніх показників, включаючи 100-відсоткову відповідність пацієнтам, які отримали принаймні один візит від постачальника медичних послуг протягом останніх трьох днів життя (середній показник по країні становить 82,4%).
HCR ManorCare / Heartland: Найкраще для приватної оплати
Хоспіс Хартленда
Вчи більшеПриймає страховки Medicare, Medicaid, керовану допомогу та приватну оплату
Пропонує гранти на допомогу сім'ям з додатковими витратами, які страхування не покриває
Унікальна програма “Tuck-In Call” забезпечує спокій
Надає хоспісну допомогу в 26 штатах
Назва залежить від регіону - може бути HCR ManorCare або Heartland
HCR ManorCare є материнською компанією для підрозділу хоспісу, Heartland. Ці відділи забезпечують догляд у 26 штатах. HCR ManorCare була заснована в 1959 році в Толедо, штат Огайо, але не відкрила служби хоспісу лише через десятки років. За даними LexisNexis, це третій провідний постачальник хоспісів у країні, який має 2,32 відсотка частки ринку хоспісів. Деякі місця розміщення хоспісів можуть називатися HCR ManorCare, а інші - Хоспісом Heartland, що може призвести до певної плутанини .
Він пропонує різноманітні послуги для пацієнтів хоспісу та їх сімей, включаючи управління болем, духовну підтримку, ліки, медичне обладнання, освіту пацієнтів та послуги по втраті. Однією з унікальних пропозицій є програма “Tuck-In Calls”, за якою співробітник увечері телефонує пацієнтові або члену сім’ї, щоб перевірити їх день і переконатися, що все в порядку для їх вечора, комфорту та відпочинку.
Хоча HCR ManorCare приймає виплати Medicare та Medicaid, а отже, більшість пацієнтів можуть безкоштовно отримувати послуги хоспісу, а також приймає приватну та керовану страховку. Страхові компанії залежатимуть від місця проживання. В рамках своїх послуг Heartland перевірить та підтвердить допомогу пацієнта, щоб описати потенційні власні витрати, пов’язані з хоспісом. Сюди можуть входити витрати на медичне обслуговування, медикаменти, проживання та харчування та медичне обладнання. За даними NHPCO, у 2018 році Medicare платила в середньому 12 200 доларів за пацієнта за догляд за хоспісом. Хоча даних про виплати приватних виплат за хоспіс мало, багато приватних страхових компаній покривають хоспіс, оскільки він, як правило, дешевший за витрати звернення до невідкладної допомоги та стаціонарної допомоги, коли людина наближається до кінця свого життя.
Деякі приватні страхові компанії визначають певні організації Medicare як "бажаних постачальників". З цієї причини важливо проконсультуватися з приватною страховою компанією, щоб дізнатись, чи потрібно вибирати з певної кількості постачальників хоспісів.
З фінансової сторони він також має Фонд меморіалу Хоспісу Хартленда, призначений для зняття фінансового тягаря, який може виникнути при догляді за невиліковно хворим членом сім'ї. Згідно з веб-сайтом HCR ManorCare, вона надала понад 5000 грантів на допомогу в оплаті домашніх рахунків, витрат на проїзд та навіть спонсорство дітей для відвідування таборів горя, щоб допомогти їм у процесі смерті.
І HCR ManorCare, і Heartland Hospice отримали нагороди від Стратегічних програм охорони здоров’я (SHP) за свої послуги. П'ять їх закладів були названі серед 5 найкращих серед 20 відсотків опитувань задоволеності доглядачів хоспісу.
Amedisys: Найкраща національна присутність / Мережа
Amedisys
Вчи більшеПропонує спеціалізовану програму деменції на кінцевій стадії
111 агентств отримали найвищі відзнаки за показники якості
Затверджений Medicare постачальник хоспісу
Не пропонується в 12 штатах
Потрібно шукати контакти служб обслуговування клієнтів за штатом
За даними аналітичної фірми LexisNexis, Amedisys є четвертою за величиною компанією з надання послуг хоспісу в США, яка працює з 1982 року, має стаціонарні відділення та пропонує послуги хоспісу на дому. Згідно з його веб-сайтом, він є затвердженим Medicare постачальником послуг хоспісу, і Medicare покриває 100 відсотків витрат на хоспіс за допомогою Amedisys.
Amedisys пропонує догляд за хоспісом у 38 штатах, крім Аляски, Колорадо, Гаваїв, Айдахо, Монтани, Невади, Нью-Мексико, Північної Дакоти, Юти, Вермонта та Вайомінгу. На веб-сайті не вказано загальнодержавної лінії обслуговування клієнтів, тому вам доведеться використовувати його веб-сайт для пошуку окремих місць та контактної інформації.
У 2019 році 111 агентств Amedisys отримали нагороду «SHPBest Awards» від Strategic Health Programs, однієї з найбільших асоціацій еталонних хоспісів у країні. Три хоспісні центри Amedisys були нагороджені нагородою SHP «Прем'єр-виконавець» за рейтинг у топ-5 відсотків за якість і задоволення пацієнта. Amedisys також перевершує середні показники по країні за кількома заходами Medicare Hospice Item Set (HIS), включаючи високі оцінки для оцінки їх прийому та для пацієнтів, які відвідують ліцензованого медичного працівника протягом останніх трьох днів життя.
Команда догляду за хоспісом Amedisys включає медичного директора, медсестру, помічника хоспісу, соціального працівника, капелана, радника потерпілих та волонтерів. Послуги та професіонали, які використовуються, залежать від індивідуальних потреб вашої коханої.
Amedisys пропонує спеціалізовану програму деменції на кінцевій стадії через послуги хоспісу. Лікарі та медсестри за цією програмою проходять спеціальну підготовку щодо догляду за людьми з деменцією. Приклади включають надання накладних накладок для зменшення хвилювання, спеціальних тренувань для заспокійливих ванн та особистого догляду, а також тренувань з невербальних оцінок болю та поведінки.
Компас: Найкраще для підтримки вихователя
Компас
Вчи більшеПосібник хоспісу доступний кількома мовами
Підтримка сімей навіть після того, як їх кохана людина пішла з життя
Розділ про навчання з питань оплати містить оплату хоспісу за допомогою Medicare Advantage
Доступний у 29 штатах
Більшість навчальних закладів доступні на спеціальних державних сторінках, а не на цільовій
Compassus - компанія з обслуговування хоспісів, що базується в Нешвілі, штат Теннессі, і відкрила свій перший хоспіс у 1979 році. Обслуговує 159 місць у 29 штатах. Це хоспіс, затверджений Medicare та Medicaid, а також приймає приватні страхові плани. На своєму веб-сайті він також містить інформацію про те, як переваги хоспісу працюють із Medicare Advantage.
Компас пропонує кілька програм підтримки пацієнтів, які виділяють його допомогу горюючим сім'ям. Цей список включає «Огляд життя», в якому волонтери допомагають пацієнтові хоспісу створити DVD або журнал для сімей на пам’ять. Він також пропонує програму "Ветеран-ветеран", де військові-ветерани виступають як супутники або відвідувачі пацієнта хоспісу, терапія домашніми тваринами (залежить від місцезнаходження) та Програма втрати життя, коли волонтери телефонують своїм друзям або близьким після проходження хоспісу пацієнта, щоб перевірити їх та їх самопочуття. Він також пропонує віртуальні групи підтримки з горя та спеціалізовані програми підтримки для підлітків та підлітків, які переживають втрати. Нам також сподобався його путівник для сімей для хоспісу «По завершальній мандрівці», який містить стартовий комплект для хоспісу кількома різними мовами. Ці набори дуже корисні для сімей, які починають дискусії в хоспісі з коханими та іншими членами сім'ї.
На веб-сайті Compassus найкраще орієнтуватися, ввівши свій поштовий індекс, щоб отримати інформацію про місцеві відділення. На національній сторінці сайту важко знайти інформацію про послуги, платежі та іншу основну інформацію. У ньому є безкоштовна телефонна лінія рефералів, яка постійно працює, якщо ви вважаєте за краще знайти місцеве відділення таким чином.
VITAS Healthcare: Найкраще для ширини послуг
VITAS Healthcare
Вчи більшеСпеціальні послуги, включаючи відвідування домашніх тварин Paw Pals
Найбільша частка ринку хоспісних організацій
Цілодобові послуги телеобслуговування
Пропонується лише в 14 штатах та окрузі Колумбія
Хоча VITAS Healthcare працює лише у 14 штатах та окрузі Колумбія, компанія має найбільшу частку ринку серед усіх організацій хоспісу, повідомляє LexisNexis. У 2019 році охорона здоров’я VITAS займала 4,5 відсотка частки національного ринку хоспісів. Компанія працює з 1978 року та працює понад 11 300 фахівців, які щодня обслуговують понад 18 500 пацієнтів.
VITAS пропонує як домашню, так і стаціонарну допомогу в хоспісі. На його веб-сайті перелічено різноманітні послуги як для пацієнтів хоспісу, так і для їх сімей. Сюди входять цілодобові послуги з надання телеобслуговування через Центр зв’язку з охороною здоров’я організації, в якому працюють ліцензовані клініцисти, які можуть відповідати на цілодобові запити про інформацію та консультації. Він також пропонує дозвільний догляд за вихователями, домашнє медичне обладнання та програму «інтенсивного догляду за комфортом», коли член команди хоспісу може залишатися в будинку людини протягом 24 годин безперервно, коли пацієнт відчуває підвищений рівень медичних потреб.
Інші спеціалізовані програми, які пропонує VITAS Healthcare, включають спеціалізоване навчання з піклування про єврейську віру, музичну терапію, піклування про ветеранів та відвідування домашніх тварин домашніми тваринами в хоспісі.
Кілька національних організацій визнали VITAS Healthcare за використання технологій у догляді за пацієнтами - її мобільний додаток отримав нагороду «Найкращий соціальний вплив» на нагородах Mobile User Experience Awards 2019 та «Найкращий проект удосконалення технологічних процесів» на нагородами Network Process Excellence Network 2018.
Поширені запитання
Що таке послуги догляду за хоспісом?
Послуги догляду за хоспісом - це те, чим людина може скористатися, якщо вона більше не має наміру шукати лікування, яке вилікує їх хворобу, таку як рак. Як правило, людина може почати отримувати послуги хоспісу, коли медичний працівник визначить, що їй потрібно прожити близько шести місяців або менше. Однак людина може звернутися до хоспісної допомоги, а потім її зняти, якщо її стан покращиться.
За даними Американського онкологічного товариства, дослідження показують, що догляд за хоспісом розпочато недостатньо скоро.
Послуги догляду за хоспісом призначені для підтримки психічного, фізичного, а часом і духовного здоров'я людини до кінця життя. В ідеалі догляд за хоспісом дозволяє їм проводити останні місяці та тижні максимально комфортно та на власних умовах. Хоча догляд за хоспісом найчастіше здійснюється вдома, людина також може отримувати послуги по догляду за хоспісом у стаціонарі, наприклад, у центрі хоспісу розширеного догляду чи стаціонару.
Які типи допомоги зазвичай надає послуга хоспісу?
Послуги хоспісу можуть включати деяку комбінацію таких послуг:
- Координація допомоги: команда хоспісу допоможе координувати догляд за людиною, наприклад, з лікарем, фармацевтом, радниками духовної опіки чи іншими медичними працівниками. Ця команда може забезпечити, щоб людина мала обладнання, ліки та послуги з догляду, щоб вони були якомога комфортнішими.
- Контроль симптомів: Це може включати ліки для боротьби з болем або інші ліки та терапію для зменшення дискомфорту людини.
- Сімейні зустрічі: організація хоспісу може призначити медсестру або соціального працівника, який може спілкуватися з родиною людини щодо догляду та світогляду людини. Ця людина також може бути джерелом підтримки для членів сім'ї, які переживають значний рівень стресу, пов'язаний із хворобою коханої людини.
- Допомога: Догляд за хоспісом може допомогти зменшити деякі обов'язки вихователя для близьких людей. Іноді це включає короткочасне перебування в стаціонарному госпісі.
- Духовна опіка: за бажанням людина може звернутися за допомогою до духовних радників або радників, які можуть допомогти людині задуматися про своє життя та допомогти у виконанні будь-яких бажаних релігійних церемоній (таких як останні обряди).
Хоспіси можуть пропонувати додаткові послуги на основі індивідуальної компанії та потреб людини в догляді.
Чи покриває страхування догляд за хоспісом?
Кілька страхових полісів та планів охоплюють догляд за хоспісом. Приклади таких включають:
- Medicare: це програма, що фінансується федеральним урядом для людей віком від 65 років та осіб з обмеженими можливостями та певними захворюваннями, такими як термінальна стадія ниркової хвороби та аміотрофічний бічний склероз.
- Medicaid: Medicaid - федеральне / штатне партнерство, рівень охоплення якого залежить від штату. Послуги Medicaid надаються залежно від потреб - особи з нижчими доходами можуть отримати кваліфікацію.
- Департамент у справах ветеранів: До пільг у штаті Вірджинія належать ті, що надаються у хоспісі.
- Приватне страхування: Багато приватних страхових компаній пропонують допомогу в хоспісі. Скільки виплачується ця пільга, може залежати від типу політики.
Якщо ви або кохана людина не має страховки, компанії, що працюють у хоспісі, можуть запропонувати безкоштовні послуги або послуги з низькою вартістю. Ці компанії можуть отримати гранти або підтримку громади, щоб мати можливість надавати хоспісну допомогу.
Виїзна медсестра - те саме, що медсестра в хоспісі?
Коли медсестра хоспісу приходить додому до людини, її можуть вважати приїжджою або домашньою медичною сестрою. Однак не всі домашні медсестри є медсестрами в хоспісах. Медсестри хоспісу надають допомогу тим, хто перебуває в кінці свого життя. Домашні медичні сестри можуть надавати допомогу людині, яка потребує сестринських послуг, таких як догляд за ранами, взяття зразків крові або надання інших кваліфікованих послуг медсестер.
Медсестри в хоспісі навчаються піклуванню про тих, хто ближче до кінця свого життя. Це навчання часто є практичним, досвідом на виробництві та додатковою освітою, яку вони можуть здобути або яку пропонує їх компанія.
Скільки триває догляд за хоспісом?
У 2018 році середній термін перебування пацієнтів Medicare у хоспісі становив 93 дні в приватних резиденціях, де знаходилось 55,6 відсотка послуг. Деякі люди отримують допомогу в хоспісі довше, а деякі отримують менше. Самі лікарі або пацієнти не можуть повністю передбачити кінець свого життя, але вони можуть зробити найкращу оцінку, скільки часу може прожити людині, і допомогти їй забезпечити комфорт.
Як ми обрали найкращі послуги догляду за хоспісом
Перш ніж звузити вибір, ми переглянули понад 30 служб догляду за хоспісом. Критерії вибору включали міркування щодо самої компанії, включаючи тривалість роботи, частку ринку хоспісу та місця обслуговування в США. Ми розглянули рейтинги задоволеності та орієнтири від Medicare, задоволеність працівників та результати задоволення споживачів. Нарешті, ми розглянули пропоновані послуги, навігацію веб-сайтами та доступність обслуговування клієнтів.
.jpg)
