Луїс Альварес / Getty Images
Ключові винос
- Незважаючи на те, що вакцини проти COVID-19 розподіляються на державному рівні, насправді розподіл пострілів в основному відповідальність місцевих громад.
- Волонтерські організації стали вирішальними для допомоги тим, хто має право, але збентежений щодо вакцинації, записатись на прийом.
Поки багато людей досі незрозуміло, коли вони мають право на отримання своїх вакцин проти COVID-19, і як записатися на прийом, коли вони є, у місцевих громадах з’являються розумні ідеї пов’язати зброю з пострілами.
Хоча країна майже два місяці вводить вакцини, опитування Фонду Кайзера (KFF), проведене між 11 і 18 січня серед 1563 дорослих, виявило, що більшість учасників збентежені процесом:
- 60% заявили, що не мають достатньо інформації про те, коли такі люди, як вони, зможуть отримати вакцину.
- 55% сказали, що не мають достатньої інформації про те, де вони зможуть отримати вакцину (60% респондентів чорношкірих та латиноамериканців; 50% респондентів білих коней).
- Серед дорослих людей старше 65 років - групи, яка має вищий пріоритет для вакцини - близько 60% заявляють, що їм недостатньо інформації про те, коли (58%) і де (59%) вони зможуть отримати вакцину.
"Це процес, якого більшість американців ще ніколи не проходили", - говорить доктор Ешлі Кірзінгер, доцент, заступник директора з досліджень громадської думки та опитування в KFF. Кірзінгер записала своїх батьків, які живуть за 2500 миль від неї, на свої вакцини. «Дані опитування показують нам, що існує інформаційний розрив щодо способу отримання [вакцини]. Особливо вразливі групи людей намагаються зрозуміти процес ".
Поки розподіл вакцин розпочинається на державному рівні, розподіл здійснюється на місцевому рівні, і тут з’являється багато зусиль волонтерів.
Низовий підхід
Почувши, що багато членів синагоги та громади відчувають труднощі з реєстрацією своїх місцевих, літніх та батьків, які мають право на вакцинацію, комітет громадських служб та співробітники синагоги Кемп Мілл у срібній весні, Меріленд приступив до роботи на початку цього тижня. Волонтери поширюють інформацію про реєстрацію волонтерів у соціальних мережах та з вуст в уста. Вони створили електронну таблицю для збору інформації, необхідної для кожного дорослого. Потім інші добровольці отримали доступ до численних порталів, щоб знайти один відкритий простір на старшого, часто лише через годину-дві з моменту підтвердження їхньої правомочності.
До кінця тижня було підтверджено та завершено щонайменше два десятки призначень, а наступного тижня - більше.
Провідна технічна волонтерка Шана Сіссер допомогла власним батькам запланувати щеплення у Флориді та допомогла свекрусі замовити знімок у штаті Меріленд. Вона знала, які сайти спробувати, в який час їх спробувати, і те, як швидко її пальці мусять пролітати на клавіатурі, щоб призначати зустріч кожній людині. "Пріоритет вакцини повинен починатися з тих, хто має електронну адресу AOL", - говорить Сіссер Веруеллу.
Stamford Health, система охорони здоров’я в Стемфорді, штат Коннектикут, застосувала особистий підхід. Система охорони здоров’я об’єдналась із містом Стемфорд, місцевим відділом NAACP та іншими, щоб зв’язати вакцинами недостатньо представлені групи, включаючи людей похилого віку. Система охорони здоров’я створила безпечну програму особистої реєстрації в лікарні системи, включаючи перекладачів та медичних працівників, щоб відповісти на запитання. Перший захід відбувся минулого тижня, а наступний - у понеділок, 1 лютого.
Студенти коледжів допомагають усунути прогалини в технологіях
Єврейський громадський центр Едлавіч (JCC) у Вашингтоні, округ Колумбія, який обслуговує різноманітне населення поблизу Білого дому, співпрацює зі студентами коледжів університету Джорджа Вашингтона, щоб допомогти людям похилого віку записатись на призначення вакцин. Директор центру Дава Шуб, яка також підписала своїх батьків на їхні знімки, розповідає Веруеллу, що JCC зіставила 400 людей похилого віку зі 150 студентами коледжів, які можуть допомогти в орієнтації на реєстрацію вакцин в Інтернеті, причому кількість зростає для обох груп.
"Ми хотіли розпочати роботу з меншою пілотною групою, але попит прийшов настільки швидко, що ми перегрупуємось, щоб мати змогу обслуговувати тих, хто звернувся за допомогою", - говорить Шуб. Лише за останній тиждень до центру надходили запити від півдюжини інших громадських організацій в інших містах, які хочуть імітувати програму.
"Найбільшою проблемою є те, що розподіл вакцин не відповідає чисельності населення в окрузі Колумбія", - говорить Шуб. "Ми майже не в змозі задовольнити попит, який маємо".
Студенти, багато з яких цього року були ізольовані та відключені від друзів, отримують енергію від проекту. Шуб каже, що вона отримала текст від одного студента-волонтера, який сказав: "Це буквально найкраще почуття".
Люди похилого віку діляться як своїм розчаруванням, так і збентеженням, що не можуть самостійно записатися до своїх молодих помічників. "Студенти сказали мені:" У мене швидші пальці або я знаю, як відкрити два веб-портали одночасно ", - говорить Шуб.
Дава Шуб, головний виконавчий директор Єврейського громадського центру "Едлавич"
Найбільшою проблемою є те, що розподіл вакцин не відповідає чисельності населення в окрузі Колумбія.
- Дава Шуб, головний виконавчий директор Єврейського громадського центру ЕдлавичПокращення реєстрації вакцин все ще є суттєвими
На сьогодні зусилля, створені громадою, можуть бути єдиним ланкою для багатьох людей, які намагаються записатись на вакцину. Федеральне фінансування зусиль у галузі вакцинації значною мірою пов'язане разом з іншими потребами, пов'язаними з COVID-19, пакетом на 1,9 мільярда доларів, який президент Байден запропонував Конгресу ще розглянути.
Россі Хасад, доктор філософії, професор Школи соціальних та поведінкових наук при коледжі Мерсі в Нью-Йорку, розповідає Verywell, що для вдосконалення системи реєстрації потрібно широко прийняти кілька тактик:
- Спростіть систему із багатоступеневого процесу до менш обтяжливого для навігації та завершення
- Змініть систему реєстрації, щоб дати відповіді на запитання під час та після реєстрації. В даний час для більшості сайтів ні електронна адреса, ні номер телефону для місця вакцинації не надаються під час або після реєстрації.
- Розширте реєстрацію за допомогою телефону з можливістю отримати допомогу від живої людини
- Заплануйте сеанси масштабування в реальному часі, щоб пояснити процес реєстрації та надати вказівки
- Створити громадський добровольчий корпус, який може надати підтримку в реєстрації для тих, хто має мовні, грамотні та технологічні бар’єри, включаючи доступ до Інтернету
Не полегшення процесу може мати жахливі наслідки, сказала Хайді Ларсон, доктор філософії, професор антропології, ризику та науки прийняття рішень в Лондонській школі гігієни та тропічної медицини на брифінговому брифінгу, проведеному Альянсом за політику охорони здоров'я у Вашингтоні, округ Колумбія. П’ятниця. "Не даючи більшій кількості людей легший доступ до реєстрації, проблема полягає в тому, що багато людей розчаруються і повністю відмовляться", - сказала вона.
Що це означає для вас
Люди, які не впевнені в тому, чи мають вони право на вакцину проти COVID-19, і не впевнені в тому, як домовитись про зустріч, можуть звернутися за допомогою до місцевого громадського центру. Для тих, хто має доступ до Інтернету, веб-сайт округу є гарним місцем для початку пошуку інформації.
