Ми всі намагалися поговорити на важкі теми з людьми у своєму житті. «Здорові розмови» - це новий та інноваційний підхід, який допомагає людям знаходити найкращі слова, коли йдеться про розмову про делікатні проблеми здоров’я.
Цей досвід не тільки надає користувачам інформацію та підказки для розмов, але також дає їм змогу охоплювати важкі розмови зі здоров’ям, а не уникати їх.
Чим більш підготовлені та освічені люди ведуть важкі дискусії про здоров'я та хвороби, тим більш плавною і продуктивною бесідою та кращим загальним результатом.
10 000 годин / Getty ImagesЧому цей інструмент настільки важливий?
Розмова про здоров’я та хвороби може бути досить чутливою і страшною, навіть до того моменту, коли люди намагаються це ігнорувати. У програмі «Здорові бесіди» ми переробляємо спосіб, яким люди підходять до складних тем щодо здоров’я. Люди більше не повинні уникати таких обговорень.
Ми надаємо вам інструменти для полегшення поінформованої, дієвої та проникливої розмови. Це нормально говорити про здоров’я, і ми покажемо вам, як.
Завжди існувала певна стигма навколо розмов про проблеми здоров’я. Люди воліють взагалі уникати цього або таємно гуглити свої проблеми в приватному житті власних будинків. Люди навіть занадто невпевнені в тому, щоб піднімати свої проблеми зі своїм лікарем, якщо вони навіть потрапляють до оглядового кабінету.
Це ухилення є поганою поведінкою 101. Люди повинні почуватись уповноваженими запитувати та відповідати на важкі запитання щодо свого здоров’я. Сила почуватись і жити краще покладається на відкрите спілкування та ефективну освіту. І це відповідальність усіх гравців у нашому житті взяти активну роль.
Хто створив інструмент?
«Здорові розмови» - це дітище редакційної групи Verywell. Її написав Бретт Шпігель, який, крім значного професійного досвіду в галузі цифрового здоров’я, має ступінь магістра в галузі охорони здоров’я. Він закінчив дисертацію про переваги симуляції здоров’я для сприяння дистанційному навчанню.
Весь діалог був перевірений на предмет чутливості до розмов доктором Стівеном Гансом, психіатром, сертифікованим комітетом. Доктор Ганс працює доцентом кафедри психіатрії в Гарвардській медичній школі та лікарем-психіатром у лікарні Макліна. Прочитайте його повну біографію.
Крім того, весь діалог перевірявся на предмет медичної точності доктором Річардом Фогоросом, старшим медичним радником Веруелла. Доктор Фогорос - відставний лікар, сертифікований лікарем, який обіймав багато керівних ролей як у професійному, так і в академічному плані, і є досить досвідченим автором.
Яке дослідження було проведено для інформування інструменту?
Початкові цілі цього проекту були зосереджені на розумінні больових точок кожної сторони аргументації щодо вакцинації та вивченні того, як найкраще та найгірше з ними взаємодіяти.
Ми розглянули численні статті та відео, які досліджували тонкощі загальної дискусії про вакцини, починаючи від обговорень навколо досліджень та статистики до тих, що стосуються більш емоційних аспектів. З цього ми змогли підібрати кілька спільних тем, які потім використовувались для інформування, зосередження та керівництва узагальненими розмовами та взаємодіями між сторонами.
Це також дозволило нам покращити свою цільову аудиторію, яка приземлилася на осіб, які не впевнені, робити щеплення чи ні, а не на тих, хто рішуче чи активно проти цього. Більше того, це дозволило нам зробити вибір, щоб зайнятися дискусією навколо вакцин у цілому, а не концентруватися на конкретних.
Як насправді працює інструмент?
Інструмент імітує дискусію "в реальному часі", яка може виникнути у вас щодо жорсткої теми, подібної до текстового повідомлення. У ході багатьох досліджень визначаються конкретні персони, а потім загальні питання, відповіді та проблеми, пов’язані з жорсткою темою, розглядаються з чутливістю до розмов та медичною точністю.
Інструмент відчуває «вибирай собі власну пригоду», але всі дискусійні точки були враховані стратегічно та орієнтовані на лазер, щоб користувачі завжди вчились і рухались вперед.
Чому слід починати з вакцин і що далі?
Нещодавно відновивши покрив кору в США, хворобу, яку вже давно викорінили, ми побачили можливість просувати освіту для громад, які, можливо, не повністю розуміють важливість і необхідність, а також історію вакцин.
І оскільки суперечки про вакцини вже давно є спірними, ми знали, що можемо надати реалістичний, відповідний та вкрай необхідний ресурс, до якого ті, хто шукає допомоги та керівництва, дійсно можуть залучитись.
Цей досвід здорової бесіди стосується багатьох загальнолюдських питань, пов’язаних з вакцинами, і є вихідною точкою для заохочення дискусій, спрямування діалогу та, зрештою, приведення людей до свого лікаря.
На підставі нашого власного опитування власника, Verywell виявив, що кожен п’ятий американець не погоджується з друзями, родиною чи коханими щодо вакцин. А серед тих, хто не погоджується, понад 40% шукають інструменти чи поради щодо того, як говорити про вакцини, а кожен третій каже, що техніки спілкування були б корисними.
У майбутньому ми продовжуватимемо розглядати теми, які або суперечливі за своїм характером, або історично відомі як важкі підходи для людей.
Чи доступні більше ресурсів?
Наприкінці кожного досвіду «Здорова бесіда» користувачі матимуть можливість завантажити PDF-файл сценарію, з яким вони щойно спілкувались, а також будь-який доступний та відповідний посібник для обговорення лікаря, щоб взяти їх із собою на наступну зустріч.
.jpg)
