Більшість людей припускають, що коли ми дорослішаємо, хулігани починають зникати з нашого життя. Але дослідження показали, що деякі хулігани ніколи не відмовляються від своїх непомірних способів. Натомість вони продовжують залякувати, маніпулювати людьми та зловживати людьми і до зрілого віку. Зрештою, знущання спрацьовують на них, тому мотивації до змін немає. Більше того, дорослих хуліганів можна знайти майже у всіх сферах життя. Навіть галузь медицини не застрахована від того, що в її рядах є хулігани.
Як на вас впливає знущання лікаря
Постачальники медичних послуг, що конфліктують та жорстоко ставляться до зустрічей та процедур вкрай неприємними та часом навіть небезпечними для своїх пацієнтів. Наприклад, лікарі, які знущаються, часто підривають спілкування між рештою медичної команди. Це може призвести до того, що ви отримаєте непотрібне лікування, а також навіть операції, які можуть навіть не знадобитися.
Насправді дослідження показали, що лікарі-хулігани часто перешкоджають спілкуванню. Це, у свою чергу, негативно позначається на якості наданої вами допомоги. Наприклад, дослідження, проведене Інститутом безпечних медикаментозних практик (ISMP), показало, що близько 40 відсотків медичних працівників не висловлювали занепокоєння з приводу ліків пацієнта, оскільки для цього потрібно було б допитати владного лікаря.
Те саме дослідження також виявило, що поведінка знущань переважає в системі охорони здоров’я. Насправді 60 відсотків клініцистів сказали, що зазнали словесного знущання. Тим часом 50 відсотків повідомили, що їм доводиться протистояти залякуючій мові тіла. Так само деяких пацієнтів регулярно залякують лікарі. Як результат, вони рідше не погоджуються або висловлюються, боячись розлютити лікаря. Отже, знущані пацієнти часто не хочуть ділитися тривожними симптомами або задавати запитання щодо своїх призначень, особливо якщо їхній лікар має короткий запобіжник або регулярно стає роздратованим або нетерплячим.
Будьте обережні, щоб не позначати ярлик кожного спалаху
Коли справа доходить до спілкування з пацієнтами, більшість лікарів докладають усіх зусиль, щоб підтримувати приємну постільну манеру. Але іноді буває важко залишатися позитивним та бадьорим. Наприклад, не секрет, що медичні працівники перевантажені роботою. Вони часто втомлюються і переживають стрес, що може зробити їх капризними та призвести до менш бажаної поведінки.
Пацієнти, які не співпрацюють, також можуть спробувати терпіння лікаря, особливо якщо пацієнт серйозно не сприймає свою професійну пораду або не дотримується узгодженого плану лікування. А пацієнти, які самодіагностуються або вважають, що знають більше, ніж лікар, можуть напружити стосунки між лікарем та пацієнтом. Хоча налагодити взаємозв'язок з лікарем важливо, деякі пацієнти занадто далеко сприймають цю концепцію і стають вимогливими. Усі ці речі можуть призвести до того, що лікар буде сварливим і різким.
Але перед тим, як позначати свого лікаря хуліганом, пам’ятайте, що знущання існують тоді, коли існує поведінка. Іншими словами, якщо ваш лікар був із вами лише один раз грубим або короткочасним, це, швидше за все, поодинокий випадок, і ви можете крейдити це до поганого дня. Його звичайна поведінка стає знущанням, коли ви отримуєте постійні образи, критику та інші дії, що здійснюють над вами владу та контроль.
Пам’ятайте, лікар, який іноді буває грубим, не є справді хуліганом. Він може бути нечутливим, здаватися надмірно поспішним, захопленим власною експертизою або не мати зосередженості на пацієнта, але він не завжди поводиться неадекватно. Вам слід турбуватися саме лікарям, які регулярно демонструють підлу та контрольовану поведінку.
Підписує, що ваш лікар - хуліган
Хоча знайти забіяку в професії, яка допомагає, протидіяти інтуїції, залякухи існують у медичній галузі. Ось декілька червоних прапорів про те, що ваш лікар може бути хуліганом:
- Відмовляється відповідати на ваші запитання або надавати інформацію про ваш стан. Іншими словами, він очікує, що ви будете слідувати його пропозиціям щодо лікування без будь-якої додаткової інформації, і, здається, справді згасають, якщо ви задаєте питання. Його очікування полягає в тому, що він є експертом, і вам слід просто повірити йому на слово і робити саме так, як він каже. Пам’ятайте, ви завжди повинні відігравати певну роль у прийнятті рішень щодо охорони здоров’я.
- Залякує вас і маніпулює вами проведенням обстежень або процедур, які ви не хочете робити без пояснення причин, чому вони необхідні з медичної точки зору. Пам’ятайте, ви маєте право відмовитись від лікування. Ви не зобов’язані надавати лікареві абсолютну владу над своїм тілом.
- Відображає зарозумілу і самовдоволену поведінку. Наприклад, якщо ви запитаєте про його досвід чи досвід у певній галузі, його явно ображають. Більше того, він може навіть грубо прокоментувати, наскільки він освічений і досвідчений.
- Не вистачає емпатії. Деякі медичні працівники важко виявляють емоції при діагностиці серйозної хвороби. Однак це не те саме, що демонструвати відсутність емпатії. Лікарям, яким не вистачає емпатії чи емоційного інтелекту, просто байдуже, що ви засмучені, переживаєте чи нервуєтеся. Здається, ніби вони навіть не помічають того, що ви відчуваєте, а якщо помічають, їм все одно.
- Не поважає вашу потребу в скромності чи конфіденційності. Більшість лікарів постукає у двері перед входом. Вони також якомога менше перенесуть вашу сукню, щоб зберегти вашу скромність, оглядаючи вас. Якщо ваш лікар кидається у вашу кімнату, не стукаючи і не поважає вашої гідності, то він може бути хуліганом. Це також червоний прапор, якщо він не попереджає вас про те, що він збирається зробити під час огляду вас, або якщо він залишає вас у відкритому положенні.
- Говорить поблажливо до вас. Лікарі добре освічені та обізнані, але це не дає їм права поводитися з тобою так, як ти дурний. Якщо ваш лікар розмовляє з вами або не говорить з повагою, це може бути ознакою того, що він хуліган.
- Поводиться з вами приблизно. Хоча це правда, є деякі обстеження та процедури, які болять, але ваш лікар все одно повинен бути чутливим до вашого комфорту. Він також повинен утримуватися від будь-якого непотрібного підштовхування. Якщо ваш лікар регулярно завдає вам шкоди без пояснень та вибачень, ви можете розглянути питання про пошук іншого медичного працівника.
- Погано ставиться до своїх медсестер та помічників. Якщо медсестри лікаря, фельдшери та допоміжний персонал нервують його, це погана ознака. Якісна медична команда завжди повинна мати хороший зв’язок між членами своєї команди. Якщо інші, хто бере участь у вашій турботі, бояться помилитися, це може згубити вас у довгостроковій перспективі. Пам’ятайте, коли медичні бригади не виявляють взаємної поваги та відкритого спілкування, врешті-решт саме ви страждаєте саме ви.
Незалежно від того, наскільки кваліфікованим є ваш лікар, якщо він регулярно виявляє ці риси, можливо, настав час знайти нового лікаря. Ви заслуговуєте на те, щоб до вас ставились гідно і з повагою, і вам слід погодитися на не менше.
Слово з дуже добре
Якщо ви відчуваєте, що ваш лікар залякує вас або кохану людину, не ігноруйте ситуацію. Це може скомпрометувати якість медичної допомоги, яку ви отримуєте. Натомість спробуйте поговорити з лікарем про його жорстоке поводження або віднести справу до керівника. Якщо протистояти хулігану неефективно і він продовжує залякувати вас, пора шукати нового лікаря. Якщо його поведінка важка, ви можете розглянути можливість повідомити про його поведінку державній ліцензійній комісії. Пам’ятайте, що те, що ваш лікар може бути фахівцем у своїй галузі, не дає йому права знущатись над вами.
