Луїс Альварес / Getty Images
Ключові винос
- Хоча зусилля щодо відстеження контактів зросли, рівень прийняття додатків низький.
- Через загрозу конфіденційності між членами сім’ї через додатки для відстеження контактів може виникати напруга в сім’ї.
- 54% громадськості вважає, що для уряду неприпустимо відстежувати місцезнаходження тих, хто пройшов позитивний тест на коронавірус, повідомляє Центр досліджень Пью.
На початку пандемії компанії та органи місцевого самоврядування по всій території США намагалися розробити програми для відстеження контактів, щоб допомогти відстежити поширення вірусу. У травні Google і Apple навіть приєднались до рідкісного підприємства, щоб розробити сповіщення про опромінення COVID-19 на основі Bluetooth для телефонів, які взяли участь у програмі. Більше штатів продовжують інтегрувати ці програми у свій протокол COVID-19, проте швидкість завантаження та використання низькі.
Дослідники з Virginia Tech (VT) виявили, що низький рівень відстеження контрактів на використання програм може бути частково обумовлений проблемами конфіденційності.
За допомогою гранту Національного наукового фонду дослідники взяли за мету вивчити напруженість у сім’ях під час використання цієї спільної технології та те, як ця напруга може врешті-решт вплинути на прийняття програм відстеження контактів. Спочатку дослідники VT досліджували розумні домашні колонки (наприклад, Echo Amazon) та конфіденційність. Коли відбулася пандемія, вони задалися питанням, чи не викликають ці програми подібні проблеми, пов’язані з конфіденційністю серед сімей. Виявляється, вони це зробили.
Шість з десяти американців вважають, що якщо уряд відстежує місцезнаходження людей через їх мобільний телефон, це не матиме великої різниці в обмеженні поширення вірусу, згідно з опитуванням дослідницького центру Pew серед дорослих американців, проведеного в квітні.
Приблизно 54% опитаної громадськості також вважають, що неприйнятно для уряду відстежувати місцезнаходження тих, хто пройшов позитивний тест на COVID-19.
Оскільки людей турбує проблема їхньої конфіденційності, стає важко заохотити людей використовувати програми для відстеження контактів. "Проблема полягає в тому, що для відстеження контактів для роботи вам потрібно 80% людей, щоб це використовувати", - говорить Френс Белангер, доктор філософії, один з провідних дослідників дослідження та професор Памплінського коледжу бізнесу в штаті Вірджинія Тех. .
Що це означає для вас
Якщо вас турбує конфіденційність додатків та анонімність, експерти рекомендують ознайомитися з політикою конфіденційності програми та бути в курсі подій. Відстеження контактів є найважливішою частиною стримування вірусу. Перевірте, які типи зусиль щодо відстеження контактів здійснює ваша місцева влада.
Проблеми конфіденційності
Коефіцієнт прийняття додатків для відстеження контактів частково залишається низьким через недовіру до використовуваної технології та занепокоєння щодо участі уряду. За словами Белангера, люди можуть бути не впевнені, кому можна довіряти. “Чи є об’єктом довіри мій смартфон? Або це розробник програми? Або уряд? ", - говорить Белангер. - І тому, якщо у вас є недовіра до когось із них, то ви маєте недовіру щодо відстеження контактів".
Тоді виникає напруженість через те, що Роберт Крослер, доктор філософії, доцент кафедри інформаційних систем Карсонського коледжу бізнесу університету штату Вашингтон, називає підрахунком конфіденційності - аналізом витрат та вигод між ризиками відмови від особистої інформації та перевагами. "Ви бачите, що ризик того, що всі друзі повинні бути заблоковані протягом двох тижнів, перевищує користь, можливо, зупинки вірусу", - говорить Крослер Веруеллу. "Зараз мої найкращі друзі сердяться на мене, тому що їм довелося не виходити з дому протягом двох тижнів".
Реально, ніхто не хоче бути винним у тому, що спричинив стільки страждань у житті людей. Однак програми відстеження контактів дозволяють користувачам анонімно повідомляти інших про свій позитивний статус COVID-19, щоб уникнути цих побоювань. Крослер, експерт з питань конфіденційності інформації та безпеки, заявляє, що додатки не зберігають і не зберігають ваші дані. "Це справді анонімно, - каже Крослер. - Вони не відстежують, хто ти".
За словами Белангера, у сім'ях напруженість між батьками та їх дітьми може бути особливо високою. Коли підлітки спілкуються з друзями, «батьки хочуть, щоб вони [їх діти] використовували відстеження контактів. Але підлітки не люблять, щоб за ними слідкували », - говорить Белангер."Якщо вони цим не користуються, батьки не відпускають їх до своїх друзів".
Додані стресом фактори пандемії лише посилюють цю напругу. "Люди справді борються", - каже Кетрін Аллен, доктор філософії, професор кафедри людського розвитку та сімейних наук у штаті Вірджинія-Тех., "Дуже добре". "Для людей існує величезна втрата доходу. Підлітки звикли виходити з дому, щоб виходити на вулицю зі своїми друзями. А отже, батьки хвилюються з таблиць ".
Прозорість може бути відповіддю
Майже всі держави проводять відстеження контактів COVID-19 в певній якості. Деякі штати, такі як Нью-Йорк та Алабама, мають особливо потужні програми відстеження контрактів для запобігання розповсюдженню.
Деякі міста, такі як Нью-Йорк, були прозорими щодо громадськості щодо зберігання даних та конфіденційності. Однак повсюдно Крослер каже, що урядовці повинні мати більше прозорості та керівництва щодо даних людей.
Місцеві чиновники по всій країні часто не дотримуються протоколів безпеки COVID-19, яких вони наполягають, щоб їхні громади дотримувались. Наприклад, трохи більше тижня тому губернатор Каліфорнії Гевін Ньюсом порушив власні правила COVID-19 і відвідав день народження, який викликав питання серед його виборців.
"Він каже всьому суспільству, що їм потрібно зачинитися і не їхати в ці місця", - говорить Крослер. "І тому, коли урядовці, ті, хто намагається переконати [людей] зробити це, не роблять одне і те ж , це змушує людей замислюватися: ну, навіщо мені це робити, якщо їм не потрібно? "
Крослер закликає урядових лідерів брати приклад, дотримуючись запобіжних заходів COVID-19 та завантажуючи програми для пошуку контактів. "Я вважаю, що такий рівень прозорості та те, як люди бачать, як це роблять їх лідери, пройшли довгий шлях", - говорить Крослер. Якби урядовці на підставі прикладів, можливо, сім'ї також більше заохочувались брати участь у зусиллях з пошуку контактів.
Як вирішити сімейну напругу щодо пошуку контактів
Хоча для сімейної напруженості не існує жодного способу вирішення ситуації, Белангер пропонує родинам вести більш продуктивні бесіди щодо пошуку контактів. "Ми сподіваємось, що сім'ї будуть говорити про це більше і вирішувати ці розбіжності", - говорить Белангер.
За словами Белангера, деякі підлітки не знають, що таке відстеження контактів. Тому розмова про програми для відстеження контактів та їх важливість можуть допомогти вирішити деякі з цих проблем спілкування.
Аллен пропонує уряду та компаніям вжити заходів, щоб допомогти громадськості краще зрозуміти конфіденційність та дані. "Уряди та компанії могли б насправді допомогти нам, якби вони демістифікували процес збору цієї інформації, що вони з нею роблять, і проводили публічні кампанії, які допомогли б нам зрозуміти", - говорить Аллен. "Нам потрібна більш помітна інформація".
