Якщо ви хворі, або кохана людина чи вихователь когось, хто хворий або поранений, ви знайдете багато членів сім'ї, друзів, сусідів, колег та інших, хто хоче отримати інформацію. Хвора людина може перебувати в лікарні, реабілітаційному центрі, лікувальному центрі, будинку престарілих або навіть у своєму будинку, але потребує відпочинку та приватного життя. Зацікавлені люди добросовісні, але безперервні телефонні дзвінки або відвідувачі не є практичними. Настав час створити веб-сайт для пацієнтів.
Нік Девід / Таксі / Getty Images
Призначення
Веб-сайти пацієнтів дозволяють пацієнтові чи доглядачеві надавати оновлену інформацію настільки часто, наскільки це практично можливо, щодо статусу пацієнта. Надаючи інформацію в Інтернеті, усі ті люди, які піклуються про пацієнта, можуть залишатися в курсі подій і відчувати, ніби вони в контакті.
Ці веб-сайти пацієнтів також дозволяють надсилати пацієнтові нотатки або публікувати коментарі в гостьовій книзі, які пацієнт може насолоджуватися або оцінювати, коли він готовий. Пацієнт все ще отримує відпочинок та конфіденційність, які йому потрібні.
Ці веб-сайти легко налаштувати. Вам потрібен лише доступ до Інтернету і, якщо це можливо, цифрове фото пацієнта, відскановане або зроблене цифровою камерою. Також вам знадобиться список електронних адрес для друзів та сім'ї пацієнта, які хочуть отримати оновлення.
Інтернет-послуги
Існує ряд онлайн-сервісів, які дозволяють завантажувати інформацію про пацієнтів. Серед найбільш відомих:
- Догляд за мостом
- PostHope
Вони безоплатно використовуються та дуже спрощують надання деталей, які допомагають родині та друзям пацієнта бути в курсі прогресу. Вони створені спеціально для людей, які не дуже багато знають про користування Інтернетом, забезпечуючи прості форми для заповнення. Плюс обидві програми дозволяють відповідати пацієнту у вигляді електронних листів або гостьових книг.
У багатьох лікарнях та інших медичних закладах облаштовано вітальні з комп’ютерами, які допоможуть підтримувати зв’язок з родиною та друзями. І CaringBridge, і PostHope співпрацювали з лікарнями, зокрема, над створенням партнерських відносин для полегшення цього типу спілкування. Деякі заклади забезпечують бездротовий доступ до Інтернету, щоб ви могли працювати на веб-сайті пацієнта, перебуваючи в кімнаті пацієнта.
Міркування щодо безпеки
При використанні веб-сайтів пацієнтів можуть бути міркування безпеки.Внаслідок того, що пацієнти хворі, або перенесли операцію або отримали травму (мається на увазі відкриту рану), їх імунна система порушена, що робить їх підвищеним ризиком зараження. Коли відвідувачі заїжджають, вводяться нові мікроби. Якщо ці потенційні відвідувачі можуть бути в курсі прогресу пацієнта, використовуючи веб-сайт замість відвідування, тоді ця можливість усувається.
Ви можете здивуватися, як ці послуги надаються безкоштовно. Більшість - це некомерційні організації, які підтримуються за рахунок пожертв. Якщо ви виявите, що одна з них була особливо корисною, ви можете зробити пожертву; зрештою, це послуга, яка полегшила вам життя.
Ви також можете знайти рекламу на сайті. Це може бути загальна реклама (ви хочете надіслати квіти?), Або вона може бути прив’язана до сторінок пацієнта. Так, наприклад, ви можете виявити, коли пацієнт страждає на рак, з’явиться реклама для онкологічної лікарні. Або якщо ваш пацієнт отримав травму, можливо, є реклама аспірину.
Дос
- Якщо ви не пацієнт, отримайте дозвіл пацієнта на розробку одного з цих сайтів. Деякі люди занадто приватні, щоб хотіти, щоб хтось ще знав, що відбувається. Інші будуть дуже раді, що ви взяли на себе ініціативу тримати їхніх близьких у курсі ситуації.
- Фотографії: У більшості випадків використовуйте фотографію людини до того, як вона захворіла, залежно від того, яка хвороба чи травма. Хворий на рак, який проходить хіміотерапію, матиме різні потреби чи побажання від когось, у кого нога затягнута. Залиште вибір фотографій за пацієнтом, якщо це можливо.
- Надайте регулярні оновлення, включаючи висновок. Коли у "Джо" замінюють коліно, потім направляється в реабілітаційний центр, починає знову ходити, а потім повертається додому, його друзі захочуть дізнатися ці деталі. Якщо у нього виникають проблеми на шляху, вони мають можливість надіслати йому певне підбадьорення.
- Повідомте відвідувачам веб-сайту, коли нормально особисто відвідувати пацієнта. Коли Джо повернеться додому, він може захотіти, щоб відвідувачі складали йому компанію та допомагали навколо будинку.
- Після використання загальнодоступного комп’ютера мийте і дезінфікуйте руки, перш ніж торкатися пацієнта. Це допоможе переконатися, що пацієнт не заразився від вас інфекцією, яка, можливо, потрапила від когось іншого, хто користувався цим комп’ютером.
Не можна
- Не розголошуйте дуже особисту інформацію. Завжди пам’ятайте про конфіденційність - не лише про здоров’я та медичну конфіденційність пацієнта, а й про особисті дані. Під час налаштування сторінок не використовуйте імена та прізвища (можливо, використовуйте ім’я та інше слово, щоб відповідати їм, наприклад, хірургія Джо чи подорож Моніки). Не повідомляйте справжню адресу когось для публічного перегляду, і звичайно, не надайте страховку, соціальне страхування та інші особисті дані. Цю інформацію можна зламати, або хтось, хто не повинен отримати доступ, може отримати інформацію, навіть якщо веб-сайт обіцяє, що не буде її передавати. Будьте обережні. (Детальніше читайте нижче.)
- Не включайте те, що пацієнт не хоче від вас! А якщо ви не впевнені, то не діліться інформацією. Коли хтось хворий або постраждалий, йому потрібно бути психічно та емоційно зосередженим на поліпшенні стану. Якщо ви засмутите їх, поділившись інформацією, якою вони не хочуть ділитися, це може вплинути на процес їх загоєння.
- Не будьте тривожним і не применшуйте ситуацію. Будьте максимально чесними, не порушуючи конфіденційність пацієнта. Якщо операція Джо не пройшла добре, або якщо Джо заразився, перебуваючи в лікарні, і повинен залишатися довше, або якщо Джо покинув лікарню, але повинен повернутися пізніше, то будьте відверті і не покращуйте ситуацію або гірше, ніж є. Будучи тривожником просто засмучує людей ще більше. Якщо ви применшите великі проблеми, то це також може стати проблематичним пізніше, особливо якщо людина помре.
Запобіжні заходи
Одне останнє застереження: як і будь-які веб-сайти, які надають вам послуги за невелику ціну або взагалі безкоштовно, ознайомтесь із їхніми повідомленнями про конфіденційність щодо використання вашої адреси електронної пошти, адресами електронної пошти друга та сім’ї, які ви можете включити, а також приватною інформацією про пацієнт. Буде розміщено помітне повідомлення про конфіденційність. Вони можуть поділитися вашою адресою електронної пошти з рекламодавцями чи іншими. Тільки переконайтеся, що з вами все гаразд, перш ніж увійти до веб-сайту.
Пацієнтські веб-сайти - це чудові засоби комунікації, які надають хорошу інформацію кожному, хто її хоче, коли хтось хворий або поранений.
.jpg)
