Добріла Вігнєвіч / Getty Images
Ключові винос
- Нова програма показала, що регулярні телефонні дзвінки покращують психічне здоров’я дорослих, котрі мають підвищений ризик самотності, тривоги та депресії.
- Люди, які здійснювали дзвінки, проходили мінімальну підготовку з емпатійного прослуховування, і їм було призначено регулярно дзвонити щотижня дорослим, які були клієнтами програми "Їжа на колесах".
- Поліпшення депресії, тривоги та самотності були значними, навіть незважаючи на те, що програма тестування тривала лише чотири тижні.
Телефонний дзвінок на день може суттєво заспокоїти почуття самотності. Нова програма, яка називається «Сонячні дзвінки», має на меті допомогти дорослим, які боролись із ізоляцією під час пандемії COVID-19.
Дослідники з Медичної школи Dell Техаського університету в Остіні розробили програму, що сприяє регулярним телефонним дзвінкам між навченим абонентом та в першу чергу літніми людьми, які залежать від програми "Їжа на колесах в Центральному Техасі" (MOWCTX).
Їх дослідження показало, що короткі щоденні телефонні дзвінки від навчених абонентів можуть допомогти зменшити самотність, депресію та тривогу, розповідає автор дослідження Маніндер К. Калон, доктор філософії, заступник декана з питань екосистем охорони здоров'я та доцент кафедри охорони здоров'я в Медичній школі Dell. .
Що стосується програми, шістнадцять абонентів, або тих, кого Калон називає неспеціалістами, які не є професіоналами психічного здоров’я, пройшли короткий тренінг з емпатійних розмовних методів. Кожен закликав учасників протягом чотирьох тижнів щодня протягом перших п’яти днів, після чого клієнти могли вибрати зменшити кількість дзвінків, але не менше двох дзвінків на тиждень.
"За чотири тижні ми отримали значні результати завдяки телефонним дзвінкам, які доставляли непрофесійні люди", - говорить Калон. "Це те, з чим ми боремося в охороні здоров'я, щоб налагодити". Калон також є директором програми "Фактор здоров'я" в Dell, яка розробляє проекти для поліпшення здоров'я та досліджує, чи працюють ці проекти. Sunshine Calls було створено у компанії Factor Health. Лютневе дослідження було опубліковане вПсихіатрія JAMA.
Що це означає для вас
Якщо ви боретеся з ізоляцією та самотністю через COVID-19, спробуйте регулярно телефонувати другові або члену сім'ї. Спілкування з кимось щодня або часто протягом тижня може допомогти вам відчути зв’язок, незважаючи на фізичну відстань.
Регулярні телефонні дзвінки зменшують тривогу та депресію
Дослідження залучило 16 абонентів, яким було віком від 17 до 23 років, і вони провели обмежену кількість тренувань через одногодинну сесію відеоконференцій, роздаткові матеріали та інструкції на відеозйомку.
Калон зауважив, що особи, що телефонують, були обрані самостійно, і всі вони були "достовірно і досить пристрасно" зацікавлені в підтримці громади. "Тут мова йшла набагато про зв'язок, а не просто про те, що хтось телефонує для реєстрації", - говорить Калон. - "Хтось телефонує, хто зацікавлений у вас і не є випадковою справою".
240 учасників, набраних із організації "Їжа на колесах" у Центральному Техасі, були у віці від 27 до 101 року, 63% - у віці принаймні 65 років і 56% - жили поодинці. Усі повідомили, що мають принаймні один хронічний стан.
Половина була призначена групі втручання, яка отримала телефонні дзвінки, а половина була призначена контрольній групі, яка не отримала. Планувалось, що дзвінки триватимуть менше 10 хвилин, але для них не було встановлено обмеження за часом, і абоненти сказали, що вони іноді біжать довше.
Після першого тижня учасники могли вибрати лише два дзвінки на тиждень. П'ятдесят вісім відсотків учасників вирішили продовжувати отримувати п'ять дзвінків на тиждень.
Обидві групи оцінювали за допомогою стандартних тестів для вимірювання самотності, депресії та тривоги. Група втручання показала покращення показників самотності, депресії, тривоги та загального психічного здоров'я порівняно з контрольною групою.
Учасники, які відчували принаймні легке занепокоєння на початку програми, впали на 37%, а ті, хто повідомив, що є принаймні легкою депресією, зменшились на 25%.
MOWCTX надав перелік питань, які потребувалимуть подальшого розгляду, якщо учасники їх піднімуть. Користувачам було доручено зв’язатися з MOWCTX, якщо учасники говорили про безпеку, проблеми з продуктами харчування чи фінансові проблеми.
Самотність, загострена COVID-19
Це дослідження було проведено під час пандемії, оскільки проблеми психічного здоров'я, як очікувалося, погіршуватимуться під час спалаху, каже Калон. За даними Фонду сім'ї Кайзера, кожен третій дорослий повідомляє, що під час пандемії у них спостерігається депресія або тривога. Це більше, ніж кожен десятий, хто повідомляв про такі проблеми до пандемії.
"Нами керував контекст COVID", - говорить Калон. "Те, що нас здивувало, - це не тільки ступінь впливу на самотність, але також вплив на стандартні та важливі проблеми психічного здоров'я, такі як депресія та тривога".
Самотність є фактором ризику для багатьох клінічних захворювань, але існує мало масштабних програм втручання. Як правило, почуття самотності лікується за допомогою консультантів з питань психічного здоров’я.
Існує небагато втручань, які, як було доведено, ефективно допомагають людям, що страждають від самотності, депресії та тривоги, каже Калон. За її словами, недостатньо спеціалістів з психічного здоров'я, щоб відповісти на запити, додаючи, що в багатьох місцях психіатри не беруть медичну страховку, і мало хто приймає Medicaid.
"Ми стикаємось з величезною проблемою психічного здоров'я", - каже вона."У нас обмежений набір інструментів і велика проблема".
Погляд вперед
Така програма, як Sunshine Calls, "пропонує чудову можливість почати по-іншому думати про те, як ми пропонуємо види ефективних рішень у галузі охорони здоров'я", - каже Калон.
Церковні збори чи інші громадські групи могли навчати тих, хто телефонує, та проводити подібні програми телефонних дзвінків для людей, які перебувають у групі ризику. "Ми вітаємо будь-яку таку програму, щоб зв'язатися", - додає вона.
За словами Калона, найкращий сценарій - це змусити медичні страхові компанії побачити переваги цих типів програм та висвітлити їх у своїх полісах. "Наш наступний крок - розробити цю програму як дисципліновану програму охорони здоров’я і, в ідеалі, отримати медичну страховку, щоб оплатити її, якщо ми продовжуватимемо демонструвати результати", - говорить Калон.
