Ви зателефонували 911. Що тепер? Хто збирається входити у двері і скільки часу їм доведеться туди потрапити? Чи потрібно щось робити до приїзду допомоги?
Пітер Кроутер / Getty ImagesВідповіді на ці запитання залежать від причини, за якою ви зателефонували до телефону 911, та від того, де ви перебуваєте. Ви отримаєте зовсім іншу відповідь на свій дзвінок 911, якщо ви перебуваєте в Монтереї, Каліфорнія, тоді ви отримаєте в Монтереї, штат Теннессі. І, ви, мабуть, не хочете, щоб з’явилися ті самі люди, якщо ваша машина горить, як це робите для зловмисника у вашому домі.
Виклик допомоги
По-перше, закликати на допомогу може бути страшно і на той момент може здатися надзвичайним. Насправді не має значення, як швидко рятувальники дістаються до вас; це буде здаватися вічністю.
Не панікуйте.
Пам’ятайте, людина, яка відповідає на телефонні дзвінки, коли ви телефонуєте на номер 911, навчена вести вас через процес. Будьте спокійні і слухайте запитання, які вони задають. Відповідайте якомога чіткіше і залишайтеся на зв'язку. Ніколи не кладіть трубку, поки вам не наказать це зробити диспетчер 911.
Це не означає, що існує декілька порад, які допоможуть забезпечити якнайшвидшу допомогу та доставити потрібне обладнання. Ось дві речі, які ви дійсно повинні знати, коли телефонуєте:
- Ваше місцезнаходження: Це звучить смішно, але будь-які сумніви щодо вашого розташування сповільнять ситуацію. Будьте чіткі, особливо якщо ви телефонуєте на номер 911 з мобільного телефону. Можливо, диспетчер не зможе використати ваш телефон, щоб знайти вас, тому особливо важливо знати, де ви знаходитесь і де знаходиться людина, яка потребує допомоги.
- Що потрібно: Вам потрібна швидка допомога, пожежна служба чи поліцейський? Скажіть це наперед. У багатьох місцях по країні (і по всьому світу) люди, які відповідають на ваш дзвінок 911, можуть бути не тими, хто в кінцевому підсумку надішле те, що вам потрібно. Часто відділ поліції спочатку відповідає на номер 911, але потім передає дзвінок до диспетчерського центру, коли з’ясовує, що у вас надзвичайна ситуація.
Швидка допомога ... і хто ще?
Як тільки диспетчеру стане ясно, який тип надзвичайної ситуації у вас трапляється і де ви перебуваєте, він або вона почнуть прокат екіпажів. Почнемо з того, що ми подивимось на 911 викликів для надзвичайних ситуацій.
Здебільшого швидка допомога не збирається приїжджати без допомоги. На кареті швидкої допомоги, як правило, перебувають двоє вихователів. Часто це фельдшер та EMT. По дорозі до лікарні один збирається їздити, а інший надає медичну допомогу в спині. У важких ситуаціях, особливо на верхньому поверсі чотириповерхового будинку, або коли для надання допомоги (наприклад, проведення СЛР) потрібні кілька людей, до швидкої допомоги приєднуються інші форми швидкої допомоги.
Ця додаткова допомога для бригади швидкої допомоги має різні форми, залежно від того, де ви проживаєте.У більшості місць першими реагують пожежники у пожежній машині, але це також може бути самотній фельдшер на позашляховику або поліцейський у патрульній машині. У деяких районах країни це може бути ціла купа добровольців-пожежників у власних пікапах, які приїжджають задовго до швидкої допомоги.
Чи потрібно щось знати респондентам, щоб знайти вас, як тільки вони потраплять на вашу адресу? Ваш будинок чітко позначений? Чи можете ви описати той дивний бічний під'їзд до вашого житлового комплексу? Це те, що ви повинні знати, щоб ви могли повідомити диспетчера, поки бригади вирушають до вашого дому. Запишіть їх. Запитайте своїх сусідів, чи не було у них проблем з отриманням допомоги, і запитайте їх, які були підводні камені.
У деяких випадках самої швидкої допомоги достатньо для того, щоб зайнятися вашим медичним питанням. Дійсно, можливо, швидкій допомозі навіть не потрібно вмикати світло та сирену. Незалежно від того, вважається ваш стан здоров'я надзвичайним, коли необхідні проблискові вогні та голосна сирена, є кілька речей, які ви можете зробити, чекаючи на швидку допомогу, щоб зробити весь процес більш гладким.
Що робити в очікуванні
Дотримуйтесь будь-яких вказівок, наданих вам диспетчером 911. Пам’ятайте, що не слід класти трубку. Швидка допомога може бути в дорозі задовго до того, як диспетчер закінчить задавати вам запитання або давати вказівки.
Перш ніж перший пожежник або фельдшер зайде у ваші двері, переконайтеся, що у вас є все необхідне. Зберіть свою медичну інформацію. Чи є у вас хронічні захворювання, особливо пов’язані з вашим серцем, легенями, мозку або кров’яним тиском? Чи приймаєте ви ліки? Чи є у вас алергія на ліки?
Запишіть все це ... сьогодні. Не чекайте, поки вам доведеться викликати швидку допомогу, щоб підготуватися. Помістіть всю цю інформацію на одну сторінку паперу, щоб ви могли швидко надати свою історію хвороби тим, хто прибуває.
У вас є домашні тварини? Якщо вони намагатимуться напасти на фельдшерів або намагатимуться втекти, коли вхідні двері відчинені, замкніть їх, якщо можете. Якщо ви не можете їх захистити, повідомте диспетчеру до прибуття аварійних бригад. Робота з хаотичним домашнім улюбленцем може відволікти фельдшерів від вашої медичної допомоги або створити для вас додатковий стрес.
Що відбувається, коли вони туди потрапляють?
Як тільки фельдшери або пожежники ввійдуть, вони збираються підвести підсумки ситуації. Вони зроблять це дуже швидко; ви можете навіть не помітити цього. Вони озирнуться і відмітять умови вашого дому. Вони поглянуть на вашу шкіру, щоб побачити, почервоніли ви чи зблідли. Вони помітять, суха чи пітна ваша шкіра.
Перш ніж вони зададуть перше запитання або поставлять своє обладнання поруч з вами, вони дізнаються, чи небезпечно ви хворі, або у них є кілька хвилин, щоб оцінити вас ще. Незалежно від того, ти зараз у хороших руках.
Коли настане час посадити вас у машину швидкої допомоги та доставити до відділення невідкладної допомоги, рішення про те, куди вас взяти, буде прийматися, поєднуючи запитання про ваші переваги та використання переваг кожної лікарні. Наприклад, якщо у вас серцевий напад, має сенс доставити вас до лікарні з можливістю провести катетеризацію серця. Фельдшери можуть навіть мати протоколи, які диктують, куди вони повинні йти. Висловіть свої уподобання, а потім працюйте з ними, щоб зрозуміти, що найкраще.
Коли надзвичайна ситуація не є медичною
Надзвичайні медичні ситуації - це лише один із видів телефонного зв'язку 911. Поліція та пожежники реагують на безліч інших видів закликів про допомогу. Те, як ти поводишся в таких ситуаціях, повністю залежить від того, що це таке. Тут забагато різних прикладів, щоб пройти тут усі можливості, але ви можете спланувати пару типових надзвичайних ситуацій.
Активні надзвичайні ситуації зі стрільцями - це жорстокі напади, які зазвичай здійснюються одинокими збройними силами проти беззбройних груп людей у громадському місці. Шлях реагувати на ці випадки - бігати, якщо можеш, ховатися, якщо не можеш, і битися, якщо іншого вибору немає. Зателефонуйте на номер 911, коли ви отримаєте можливість, але спершу дістаньтесь до безпеки.
Пожежі можуть розбудуватися набагато швидше, ніж ви могли уявити. Навіть невелика пожежа розростеться і охопить цілу кімнату менш ніж за дві хвилини. Вийдіть з будівлі, перш ніж зателефонувати до 911. Може здатися, що у вас є час, але у вас немає.
Багато інших надзвичайних ситуацій заслуговують на дзвінок до 911. У кожному випадку дотримуйтесь інструкцій диспетчера 911. Вони - ваш рятівний круг.
