Якщо ви досліджуєте кар’єру адвоката пацієнта, ви можете задатися питанням, як би було працювати адвокатом пацієнта в лікарні. У більшості лікарень США працюють адвокати пацієнтів. Хоча медсестри та більшість лікарів також вважають себе адвокатами своїх пацієнтів, у лікарнях також є адвокати, які не є медичним персоналом. Їхня посада повинна бути доступною для надання допомоги пацієнтам, їхнім сім'ям та / або вихователям з їхніми проблемами.
Portra Images / Getty ImagesПозиції посади адвокатів пацієнтів лікарні
Коли ви шукаєте посаду адвоката госпітального пацієнта, вам потрібно буде перейти по тому, як їх називають у різних організаціях. Адвокати госпітальних пацієнтів можуть мати ряд назв: адвокат пацієнта, представник пацієнта, зв'язок з пацієнтами, відносини з пацієнтами, адвокат споживачів, спеціалісти з врегулювання кризи, омбудсмен та інші.
Вони найчастіше є частиною команди з управління ризиками, тобто групи в лікарні, яка займається питаннями права, безпеки та споживачів. Шукайте позиції, які слід класифікувати в розділі Управління ризиками.
Обов'язки
Як адвокат лікарні, якщо пацієнт має занепокоєння, скаргу чи скаргу під час перебування у вашій лікарні, ви, як представник лікарні, спробуєте це виправити.
За даними Товариства адвокатури споживачів охорони здоров’я, національної організації, яка представляє адвокатів лікарняних пацієнтів (і є частиною Американської лікарняної асоціації), робота адвоката лікарні має дев’ять аспектів:
- Права пацієнтів
- Управління скаргами та скаргами
- Вимірювання задоволеності пацієнтів
- Міжособистісне спілкування
- Обслуговування клієнтів / досконалість обслуговування
- Посередництво / Вирішення конфліктів
- Кризове втручання
- Управління даними
- Управління охороною здоров’я
Якщо це ваші навички чи аспекти роботи з пацієнтами, які вас цікавлять, то робота адвоката лікарні може бути для вас хорошим вибором.
Кваліфікація
Щоб прийняти на роботу адвокатом пацієнта в лікарні, вам потрібна така кваліфікація:
Освіта: Зазвичай є ступінь юриста або бакалавра, а часто і ступінь магістра. Часто потрібно мати сестринську справу, психологію, гуманітарні науки, соціальні послуги, освіту, людські стосунки, спілкування чи суміжні галузі.
Як правило: багато адвокатів пацієнтів у лікарні починають працювати соціальними працівниками або займають клінічні посади.
Подвійна відповідальність перед лікарнею та пацієнтом
Багато тих, хто вважає адвокатську діяльність пацієнтів кар’єрою, зосереджені на роботі над удосконаленням системи для пацієнтів. Пропаганда госпітальних пацієнтів має на меті запропонувати рішення для пацієнтів, які мають проблеми із перебуванням у лікарні. Але прихильники лікарняних пацієнтів виявлять, що вони не користуються чистою відповідальністю перед пацієнтом, коли працюють у лікарні.
Прихильники лікарняних пацієнтів отримують зарплату в лікарні. Тому вони зобов’язані спочатку налагодити ситуацію в лікарні. Вони працюватимуть над вирішенням проблем та виправленням ситуацій для обох сторін, але їх вірність повинна відповідати роботодавцям.
Це фактор, який слід враховувати, коли ви приймаєте рішення про вибір професії. Ви представляли б інтереси лікарні та збалансували їх з потребами пацієнта. Це може зробити для деяких людей менш бажаним кар’єрний шлях.
.jpg)
