Те, що закон стверджує, що ви маєте право отримати копії медичних карток, не означає, що всі охоплені організації готові їх надати. Ваш лікар або страховик можуть відмовити вам у доступі з причин, які для вас не мають сенсу, але є важливими для них.
Здебільшого це забороняє їм відмовляти у доступі згідно із законами Закону про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року (HIPAA). Якщо вони відхиляють ваш запит, вам слід визначити, чи маєте ви законне право на них і які кроки зробити.
Чи маєте Ви право на них? Чи доступні вони?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Переконайтеся, що ви маєте право отримати ці записи, і що записи доступні. Існують деякі обставини, за яких ви не маєте на них права.
Крім того, існують вимоги щодо часу зберігання медичних записів, які залежать від штату, в якому ви проживаєте, типу документації, вашої документації про медичні проблеми та місця, де зберігаються записи.
Чи дотримувались ви протоколу?
Переконайтеся, що ви дотримувались правильного протоколу отримання копій ваших медичних карток.
Простого телефонного дзвінка може бути недостатньо. Вам можуть знадобитися певні кроки, включаючи написання листів та підписи. До протоколу входить оплата за записи.
Можливо, вам доведеться заплатити за копії вашої медичної картки, перш ніж вони будуть надані. Сума, яку ви можете сплатити, буде залежати від штату. Якщо ви не можете їх собі дозволити, кожна держава також передбачає процедуру зменшення витрат.
Це була закрита організація?
Переконайтеся, що ви подали запит від охоплюваної організації. Вони визначені Законом про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року (HIPAA) та включають постачальників, які передають медичну інформацію в електронному вигляді, медичні плани та медичні центри.
Якщо ви подаєте запит від юридичної особи, що не охоплюється, тоді ваш запит не підпадає під законодавство та вимоги HIPAA. Знайдіть одне із охоплених об’єктів, у яких є ваші записи, і зробіть запит там.
Довго чекали?
Переконайтеся, що ви чекали весь час, за яким організація, згідно із законом, відкладає виконання вашого запиту.
Згідно з федеральним законом, максимальна кількість часу, яку вони можуть затримати, становить 60 днів.
Подання скарги
Переконайтесь, що ви виконали всі ці кроки:
- Перевірка, що ви маєте право на ці записи
- Дотримуючись правильних кроків для їх отримання
- Двічі перевірте, чи ви подали запит охоплюваної сутності
- Чекаю досить довго
Якщо ви впевнені, що їх виконали, якщо вам все ще відмовляють у доступі до ваших медичних карт, ви можете подати скаргу до Міністерства охорони здоров’я та соціальних служб США.
Слідуйте за їх процедурою подання скарги на охоплену організацію, яка відмовляє вам у доступі.
Важливо: Ця скарга повинна бути подана протягом 180 днів після відмови. Крім того, закон забороняє помсти з боку охопленого суб'єкта.
Ці закони про медичну документацію мають зуби. Cignet Health, медичний центр штату Меріленд, заперечував записи 41 пацієнта у 2008 та 2009 роках. У 2011 році Cignet Health було стягнуто штрафу на 4,3 мільйона доларів за порушення законодавства.
Ця дія відбулася внаслідок скарг, поданих пацієнтами в процесі подання скарг, описаного вище.
.jpg)
