Пацієнти розчаровуються, коли лікарі входять до іспитової кімнати, а потім знову вітрять, залишаючи питання без відповіді. Нерідкі випадки, коли пацієнт у будь-який час проводить кілька годин у кабінеті лікаря, а проводить із лікарем лише близько п’ятнадцяти або двадцяти з цих хвилин.
Tetra Images / Tetra Images / Getty ImagesКоли ми розуміємо, чому лікарі не проводять з нами достатньо часу, ми можемо вжити заходів, щоб максимізувати наданий час або шукати відповіді на потенційні запитання в іншому місці.
Лікарі мають стимул бачити якомога більше пацієнтів
Як і занадто багато запитань у галузі охорони здоров’я, відповідь на питання, чому нас так довго тримають у приймальні, полягає в тому, „йди за грошима”.
Багатьом лікарям платять страхові послуги та Medicare за кожного пацієнта, якого вони бачать, відповідно до того, чому вони бачать пацієнта, і які процедури вони проводять для пацієнта, і (це є ключовим) не за тим часом, який вони проводять з пацієнтом.
Ці суми прив'язані до кількості часу, відповідно до коду діагностики або процедури. Для процедури А вони отримають суму Х, незалежно від того, скільки часу потрібно для завершення процедури А. Якщо це займе занадто багато часу, коштує їм грошей. Якщо їм потрібно менше часу, ніж встановлено, у них буде зайвий час, щоб зробити щось інше, що може заробити їм більше грошей.
Результати підрахували, що в середньому пацієнти можуть розраховувати проводити зі своїм лікарем не більше 17 - 24 хвилин, залежно від переговорів, проведених лікарем зі страховою компанією цього пацієнта. Це варіюється від плану страхування до плану страхування, або від Medicare або Medicaid. Суть полягає в тому, що, оскільки лікарям платять за кількість пацієнтів та кількість процедур, а не за те, скільки часу хтось із них приймає, існує справжній стимул для лікаря проводити якомога менше часу з кожним пацієнтом.
Отже, пацієнтам потрібно робити все можливе, щоб ми максимально витрачали час на наших лікарів. Важливо також, щоб ми переконались, що отримали відповіді на наші запитання.
.jpg)
