Ви медичний працівник, який прагне змінити вашу кар'єру в іншому напрямку? Ви соціальний працівник, який хотів би застосувати свої навички в галузі охорони здоров'я? Ви один з батьків, дитина чи чоловік / дружина, які орієнтувались на охорону здоров’я від імені коханої людини і хотіли б робити таку роботу для інших? Ви підприємець, який шукає зростаючу ринкову нішу? Ви сусід або друг, у якого є час, який ви хотіли б застосувати для допомоги іншим, можливо, як волонтер? Ви зацікавлені у кар’єрі в галузі охорони здоров’я та вивчаєте можливості?
Якщо ви відповіли "так" на будь-яке з цих питань, ви можете зацікавитись, мати навички, навіть кваліфікацію, необхідну вам, щоб стати адвокатом пацієнтів чи навігатором. Оскільки адвокація пацієнтів має дуже багато аспектів, діапазон передумов та інтересів адвокатів пацієнтів є широким. Це хороша новина, якщо ви розглядаєте роботу, кар’єру або волонтерську посаду адвоката.
"Пропаганда пацієнтів" вважається майбутньою кар'єрою.Журнал "Підприємець" іНовини США та світовий звіт обидва визначили адвокатуру як кар’єру, яка вступає в свої права.
Тут ви знайдете деяку довідкову інформацію для тих, хто бажає надавати адвокатські послуги будь-яким із наступних способів:
- Медична / навігаційна допомога (не те саме, що медична допомога)
- Страхова допомога
- Домашня медична допомога
- Допомога старшим або геріатричним
Більша частина інформації в цій статті описує стосунки «один на один» між пацієнтом та адвокатом, хоча в деяких випадках адвокат може також співпрацювати з родиною пацієнта або іншими особами, які також беруть участь у турботі про пацієнта.
Що робить хорошого адвоката пацієнта
Справді / Getty ImagesАдвокатам, які допомагатимуть пацієнтам у діагностиці та лікуванні захворювань - чи це означає допомогу у координації роботи з медичними працівниками, співпрацю з ними для вибору методів лікування чи навіть допомогу у пошуку потрібних лікарів, які їм допоможуть - може знадобитися досвід у галузі охорони здоров’я та медицини , як лікар, медсестра чи інша медична професія.
Адвокатам, які хочуть надати медичну допомогу, допомогу вдома або на допомогу старим, потрібно бути орієнтованими на людей і мати достатньо терпіння.
Тим, хто бажає працювати з людьми похилого віку або з зовсім маленькими дітьми, знадобиться терпіння та оцінка цих вікових груп.
Тим, хто віддає перевагу аспекти адвокатської діяльності у сфері страхування та виставлення рахунків, потрібно буде зрозуміти, як працюють відшкодування платежів, а також співдоплати, співстрахування та франшизи. Важливим є також розуміння державних платіжних систем, таких як Medicare та Medicaid, а також базові математичні навички.
Щоб бути адвокатом пацієнта-підприємця та розпочати власний бізнес із захисту прав пацієнтів, вам потрібно зрозуміти основи бізнесу.
Усі види адвокації вимагають чудових комунікативних навичок, здатності бути співчутливими (але не настільки співчутливими, щоб втратити увагу), організаторських здібностей, належного управління часом, вміння проводити дослідження для вирішення проблем, творчої сторони, яка допомагає вирішувати складні проблеми, і здатність ладнати з різними людьми, включаючи пацієнтів, їхні сім'ї та професіоналів.
Крім того, найкращі адвокати пацієнтів повинні бути ввічливо напористими і вміти одночасно забезпечувати повагу та викликати повагу з боку багатьох інших, які беруть участь у догляді за пацієнтом.
Підприємства та організації, які наймають прихильників пацієнтів, щоб працювати на них
Portra Images / Таксі / Getty Images
Адвокати пацієнтів мають можливість працювати в різних умовах.
Працюйте в лікарні, реабілітаційному центрі чи інших закладах, які наймають адвокатів пацієнтів. Багато з них займають посаду клієнта. Деякі з цих адвокатів мають досвід у соціальній роботі чи інших формах обслуговування споживачів. Хоча вони вирішують проблеми та вирішують проблеми для пацієнтів, багато їх рішень повинні прийматись на користь закладу, і не обов'язково в інтересах пацієнта.
Працюйте у страховій компанії, як правило, HMO (Організації, що займається охороною здоров’я). Деякі з систем управління платниками охорони здоров'я, що управляються, наймають адвокатів. Їх можна назвати "адвокатами пацієнтів" або "керівниками справ". Ці адвокати керують навігацією системою для складних медичних випадків. Їх основною роботою є заощадження грошей платника, але вони також можуть бути корисними для пацієнтів, які мають проблеми з припущенням, куди звернутися.
Працюйте в неприбутковій організації, що займається захворюваннями та захворюваннями. Ті, хто працює в цих організаціях, часто в душі є захисниками пацієнтів, хоча їх робота може виглядати більше як збір коштів або навчання пацієнтів. Ця робота, можливо, не є класичною моделлю для одного пацієнта, одного адвоката, але вона все одно є формою адвокації.
Працювати на державний орган. Адвокати пацієнтів або керівники справ працюють в державних системах охорони здоров’я, як правило, в сестринських справах або в галузі соціальної роботи / людських ресурсів. Більша частина підтримки надається пацієнтам, які покладаються на Medicare, Medicaid або інші державні системи для оплати свого медичного обслуговування.
Працюйте для себе. Почніть пропагандистську діяльність щодо пацієнтів. Окрім того, що вам потрібні навички адвокації пацієнтів, відкриття власного бізнесу адвоката пацієнта вимагатиме додаткових атрибутів та навичок, які, на вашу думку, будуть чудово корисними. Є конкретні кроки, спрямовані на створення успішного бізнесу з пропаганди пацієнтів.
Адвокати пацієнтів, які працюють безпосередньо для пацієнтів
Mike Harrington / Riser / Getty Images
Іноді пацієнт або його сім'я фактично є роботодавцем. Пацієнт може найняти фізичну особу або бізнес, щоб представляти його через медичні, страхові чи юридичні ситуації. Оскільки адвокат для пацієнтів працює безпосередньо для пацієнта, прихильність адвоката може бути спрямована на пацієнта.
Працюйте для організації, орієнтованої на пацієнта. Є організації, які зосереджуються на проблемах охорони здоров’я, страхування та платіжних систем, навіть на розміщенні в будинках для реабілітації та інтернатів.Вони є приватними або некомерційними організаціями, які працюють за плату, яку виплачує пацієнт або його родина. Ці організації почали відігравати набагато більшу роль у галузі охорони здоров’я, і невдовзі вони стануть частиною загальноосвітньої медичної допомоги в США.
Робота для окремого пацієнта, оплачувана пацієнтом або його родиною. Ці адвокати допомагають тим, хто має проблеми з навігацією в системі охорони здоров’я, хто або не може поставити діагноз, або не може знайти належного лікування. Деякі з цих адвокатів працюють над проблемами страхування, допомагаючи знайти платіжні ресурси або допомагаючи пацієнтам орієнтуватися в своїх платіжних системах. Їх можуть найняти члени родини, які живуть занадто далеко, щоб надати підтримку хворому коханому або кому потрібен доглядач за коханою людиною, яка захворіла, бо вони цілими днями відсутні на роботі.
Більшість адвокатів, які працюють на приватних осіб, є самозайнятими підприємцями. Деякі з цих підприємців будують адвокатський бізнес і можуть найняти додаткових адвокатів для роботи з ними, щоб обслуговувати більше пацієнтів.
Багато прихильників пацієнтів - добровольці. Вони допомагають коханим, членам сім'ї або друзям виконувати ролі адвокатів біля ліжок у лікарнях, опікунів, дослідників - або іноді їх найцінніша роль полягає в тому, щоб допомогти утримати когось за руку або навіть перевезти їх на зустрічі. Їх компенсація відбувається у формі задоволення від допомоги іншому.
Потрібні повноваження
Hero Images / Getty ImagesОскільки адвокати платних пацієнтів є настільки новими для охорони здоров’я, існує кілька офіційних ступенів або програм акредитації. Більшість адвокатів пацієнтів самопроголошуються, походячись із різних станів: від медсестер та інших професій охорони здоров’я до соціальної роботи чи освіти. Деякі захисники пацієнтів просто отримали досвід роботи на роботі, допомагаючи коханій людині орієнтуватися в системі, і тепер вони сподіваються розширити цей досвід у кар'єрі, допомагаючи іншим.
Існуючі програми пропаганди здоров’я та пацієнтів доступні переважно для тих, хто бажає отримати ступінь магістра, або для студентів-медиків, які хочуть додати адвокацію як доповнення до своїх медичних ступенів. Зовсім недавно були розроблені і онлайн-програми.
Керівники справ можуть отримати довіреність, яку можна отримати завдяки поєднанню освіти та тестування. Більшість керівників справ мають для початку сестринську освіту або ступінь соціальної роботи, а потім проходять тест, який робить їх придатними для роботи, для яких потрібні облікові дані керівника справи. Більшість із них працюють у керованих медичних закладах / HMO (організації, що здійснюють управління охороною здоров’я), або в державних структурах для безпосередньої роботи з пацієнтами.
Крім того, сертифікація від комітету з сертифікації пацієнтів є доступною з березня 2018 року.
Що ще потрібно знати
Lisa-Blue / E + / Getty Images
Пропаганда пацієнтів - це майбутня кар'єра, і ті, хто знайде час, щоб навчитися і розвинути свої навички та досвід, будуть винагороджені як надійною кар'єрою, так і, можливо, чудовим доходом. Отже, що ще потрібно знати, якщо ви хочете бути захисником пацієнтів?
Адвокати пацієнтів, які бажають займатися самозайнятістю, захочуть зрозуміти, що потрібно для створення адвокатського бізнесу для пацієнтів, і легко знати відповіді на питання, які поставлять потенційні пацієнти-клієнти. Ви можете бути найкращим адвокатом у світі, але якщо ви не можете відповісти на ці запитання щодо вашого бізнесу, пацієнти перейдуть наймати когось іншого.
Нарешті, оскільки концепція адвокації пацієнтів є настільки новою, і оскільки існує стільки перешкод, з якими стикаються під час спроби орієнтуватися в сучасній американській системі охорони здоров’я, адвокати пацієнтів можуть бути здивовані, дізнавшись, що вони не завжди вітаються або приймаються добре медичними працівниками.
Ті адвокати, які вирішили працювати в лікарнях та інших закладах, можуть виявити розчарованих пацієнтів та тиск з боку своїх роботодавців скоротити свої адвокатські зусилля, якщо обслуговування пацієнта стає занадто дорогим.
Адвокати, які працюють безпосередньо для пацієнтів, виявлять, що їх пацієнти вдячні та полегшені, але медичні працівники та спеціалісти-платники можуть поглянути на них із підозрою, оскільки вони не розуміють ролі адвоката.
Ці перешкоди часто можна подолати, використовуючи чудові комунікативні навички - саме тому вони так необхідні професійним адвокатам. Вони не повинні відмовляти когось знаннями та готовністю бути терпеливим адвокатом від спроб спробувати цю дуже корисну кар’єру.
